内地人在香港买保险理赔方便吗?

去香港买保险是非常便捷的,通常只需要很短的时间就可以完成填单,开卡,核保,承保等全过程。那么到了保险理赔或者领取红利的时候,是否也有相应优质快捷的服务呢?

举个例子,购入香港友邦保险公司的一款高端医疗险’至尊医疗计划(环球)’,那么如果全世界包括中国内地住院,依旧可以享受一年2000万,终身限额5000万的住院报销,如果在内地三甲医院住院,住院费全部报销。那么还有哪些问题是在理赔过程中客户可能会遇到的呢:

Q1:客户在香港买的保险,理赔时还要再去香港办吗?

A1:办理理赔时,客户可以通过邮寄方式进行,本人是不需要到港索赔的。

Q2:客户该如何办理理赔呢?

A2:客户可以选择两种方式办理理赔:第一,客户直接寄索偿单据(包括住院证明,发票,药物清单,出院证明等)给代理人,由代理人进行代办,理赔完毕,由公司将有客户姓名的现金支票寄给客户,并去信确认。第二,客户直接跟保险公司联系,将索偿资料寄往公司,公司理赔完毕,将现金支票寄予客户。另外,每位客户都会拥有一个网上服务账户,可以透过公司网址,了解自己账户数据。每年均可收到红利派发信息的信件,以及与服务有关的信件通知。

Q3:香港某些疾病名称与内地不同,对理赔是否有影响?

A3:由于语言翻译的原因,同一种疾病,两地有不同的译名,例如,Parkinson’sDisease,在内地译为“帕金森氏症”,在香港称为“柏金逊症”,但都指的是一种疾病。因此疾病名称翻译上的不同,对理赔没有任何影响。

Q4:理赔需要多长时间呢?

A4:一般在单据齐全情况下,小病理赔时间通常是5个工作日,大病或身故理赔需要1个月。香港保险公司的理赔金通常是开现金支票的方式,这和内地的公对私账户转账有所区别。

Q5:如果不满意保险公司的理赔怎么办?非香港居民的权益能够得到保障吗?

A5:香港保险索偿投诉局于1990年2月成立,专门协调和处理保险公司和客户就个人保单而引致的索偿纠纷。由于近几年非香港居民购买保单的数量显著增加,由2013年5月1日起,将服务范围扩展至非香港居民(所有境外人士,例如中国大陆,日本,中国台湾,东南亚等地区的客户)。只要保单是在香港签署的,所有保单持有人,不论其居住地,皆可使用投诉局的免费服务。

综上所述,总结:无论在香港还是内地买保险,选对代理人都十分重要,一个有责任心和专业度的代理人除了可以给客户介绍合适的保险产品,在理赔时也可以协助客户办理,客户足不出户就可以轻松理赔,让保险好买也好赔。

去香港买保险是非常便捷的,通常只需要很短的时间就可以完成填单,开卡,核保,承保等全过程。那么到了保险理赔或者领取红利的时候,是否也有相应优质快捷的服务呢?

举个例子,购入香港友邦保险公司的一款高端医疗险’至尊医疗计划(环球)’,那么如果全世界包括中国内地住院,依旧可以享受一年2000万,终身限额5000万的住院报销,如果在内地三甲医院住院,住院费全部报销。那么还有哪些问题是在理赔过程中客户可能会遇到的呢:

Q1:客户在香港买的保险,理赔时还要再去香港办吗?

A1:办理理赔时,客户可以通过邮寄方式进行,本人是不需要到港索赔的。

Q2:客户该如何办理理赔呢?

A2:客户可以选择两种方式办理理赔:第一,客户直接寄索偿单据(包括住院证明,发票,药物清单,出院证明等)给代理人,由代理人进行代办,理赔完毕,由公司将有客户姓名的现金支票寄给客户,并去信确认。第二,客户直接跟保险公司联系,将索偿资料寄往公司,公司理赔完毕,将现金支票寄予客户。另外,每位客户都会拥有一个网上服务账户,可以透过公司网址,了解自己账户数据。每年均可收到红利派发信息的信件,以及与服务有关的信件通知。

Q3:香港某些疾病名称与内地不同,对理赔是否有影响?

A3:由于语言翻译的原因,同一种疾病,两地有不同的译名,例如,Parkinson’sDisease,在内地译为“帕金森氏症”,在香港称为“柏金逊症”,但都指的是一种疾病。因此疾病名称翻译上的不同,对理赔没有任何影响。

Q4:理赔需要多长时间呢?

A4:一般在单据齐全情况下,小病理赔时间通常是5个工作日,大病或身故理赔需要1个月。香港保险公司的理赔金通常是开现金支票的方式,这和内地的公对私账户转账有所区别。

Q5:如果不满意保险公司的理赔怎么办?非香港居民的权益能够得到保障吗?

A5:香港保险索偿投诉局于1990年2月成立,专门协调和处理保险公司和客户就个人保单而引致的索偿纠纷。由于近几年非香港居民购买保单的数量显著增加,由2013年5月1日起,将服务范围扩展至非香港居民(所有境外人士,例如中国大陆,日本,中国台湾,东南亚等地区的客户)。只要保单是在香港签署的,所有保单持有人,不论其居住地,皆可使用投诉局的免费服务。

综上所述,总结:无论在香港还是内地买保险,选对代理人都十分重要,一个有责任心和专业度的代理人除了可以给客户介绍合适的保险产品,在理赔时也可以协助客户办理,客户足不出户就可以轻松理赔,让保险好买也好赔。

香港保险资讯网累计为500万访客提供香港保险最新资讯,专业香港保险从者为您提供一站式香港保险投保和售后服务。
是的,内地人可以购买香港的保险,但需要亲自赴港签署保单,这是香港金融管理局的规定。此外,内地投保人购买的主要险种包括储蓄型保险、重疾险、寿险和医疗保险。内地人购买香港保险的主要优势在于产品种类多样、保费相对较低且具有全球医疗保障。
香港保险产品的保单受香港法律保护,不适用于内地的法律制度。如果发生纠纷,通常需要依据香港的保险条例处理​。
香港储蓄型保险因收益率较高和税务优惠政策,通常被认为是较好的理财工具,尤其适合长期储蓄。但需考虑汇率和跨境操作等因素​。

0
上一篇 2016-09-06
下一篇 2016-09-09

更多相关内容

  • 香港保险索偿局投诉案例——不保事项引起的争议的个案分析

    身边越来越多朋友在香港购买了各类保险,随之而来的理赔问题也逐渐浮现。令人欣慰的是,香港保险索偿投诉局有一套完善健全的投诉机制,以“合理”作为个案判断的标准,并为投诉人提供免费咨询服务。今天我们就来谈谈香港保险索偿投诉局就不保事项引起的争议的…

    2017-12-11
    28.4K
  • 你不知道的香港重疾险理赔程序

    以英国保诚公司的理赔程序来举例。 一 何时提出索偿 (每个保险公司有自己的索偿时效,请以自己购买的公司保单条款为准): 保单持有人必须於受保人被诊断患上严重疾病的日期起计一百八十日内向本公司提供一切所需资料,否则本公司将有权不会考虑索偿申请…

    香港保险理赔 2016-06-05
    40.3K
  • 香港保诚保险人寿身故理赔资料和流程

    网上有很多关于香港保诚保险的理赔,大概都是千篇一律,没有很详细的资料,由于某些原因,国内访问境外网站速度很不稳定,有时候还出现无法访问的状态,小编翻遍香港保诚官网,查阅各种类型的理赔,在这里发出来,希望可以帮到大家,首先是人寿身故理赔。 一…

    2017-05-12
    39.6K
  • 一次英国保诚住院险的理赔经历

    跟大家分享一下宝宝住院理赔的流程! 我仔仔4个月的时候,我们在香港找保险经纪人在英国保诚投保的计划是新生代19(英国保诚新生代计划已于2011年停售,目前替代计划为保诚隽升计划。),附加了住院医疗保险。 具体说下附加医疗险,每年的保费是20…

    香港保险理赔 2016-06-05
    41.2K
  • 香港保险理赔问题—谁来保护内地客户的利益?

    如今,由于一系列的优势,香港保险越来越受到内地居民的热捧。但即便如此,在许多内地居民心中,对香港保险仍然“心存芥蒂”。比如一个很现实的问题,发生了理赔纠纷怎么办?是不是也得像内地一样那么麻烦?下面,本文就为大家解读一下,关于香港保险理赔纠纷…

    香港保险理赔 2016-04-09
    31.6K
  • 香港保险理赔的难点在哪?

    最近很多客户给我发了一个成都客户的经历,在Zine上,这位成都的客户痛陈香港保险的各种问题,具体的细节如下图所示,我这里先罗列几点:递交了成都第一附属医院(三甲医院)的的诊断材料,但是被保险公司拒绝,认为该医院不符合要求 第二次补交材料以后…

    2016-09-09
    34.5K
  • 从香港保险2015年重疾险理赔数据看重疾险购买的重要性

    近日,通过对其2015年年度香港保险重疾险理赔数据进行分析,从易发疾病、赔付额、发病人群等细分数据综合制定家庭保障参考,并提出“首选重疾”、“保额充足”等两大购置法宝,以解决消费者长期以来的保险产品购买困惑。以下是综合数据给出分析: TOP…

    2016-09-01
    25.5K
  • 什么情况下购买香港保险理赔会被拒绝?

    近年来,随着生活水平提高,越来越多市民会为自己和家人购买保险,更有人不远万里跑到香港去购买香港保险。买保险是为了什么?当然是为了在疾病、事故等意外发生时,能够有一份保障,而要是发生意外理赔时遭到保险公司的无端拒赔,相信没人会觉得合理。近日,…

    2016-05-30
    26.4K
  • 香港保险:理赔必备资料之病历

    我们一般建议客户在和保险公司面谈的时候,一定要谨记四个字:如实告知。 保单实际上是投保人和保险公司订立的一种契约,诚信是双方关系得以维持的最高原则。所以,对于购买香港保险的客户。只要我们如实告知保险公司我们的情况,后续保单一般不会出现什么大…

    2016-08-29
    24.6K
  • 大陆人去香港买保险发生理赔怎办?

    香港保险理赔难吗?经常接到客户咨询,买香港保险是不是理赔很难,或者遇到理赔纠纷怎么办?香港是一个很强调契约精神的社会,在香港的所有合同,都是受到法律保护的。很多人担心将来发生事情的时候,这些契约没有被合理履行怎么办?在这一点上,香港的法制精…

    2017-12-05
    26.4K