哪些保险产品适合网上理赔?

保险理赔是大家很关注的问题,从过去的人工邮寄理赔文件,到现在的网上理赔,理赔方式也发生了变化,那么哪些保险产品适合网上理赔?

on1 570794828602f5fe78a070
哪些保险产品适合网上理赔?

每间保险公司都有两大把关:核保部及理赔部。理论上,只要客户、中介人、保险公司三方面坚守最高诚信的精神,道德风险便可有效地降低,健康的人缴交保费杠杆将来的赔偿费用,而患上伤病之人,则可根据合约获得相应赔偿,资源能有效地分配,市场效率会提高。

万一把关做得不完善,道德风险提升,甚至被不法之徒利用赔金用途,不论是保险公司、真正有受保需要的客户、以至整个社会都会受到负面影响。赔偿条款本身不算简单,但也称不上复杂,只要符合受保原因,理论上可得到赔偿。

传统理赔是由人手操作,不论赔偿个案大小都需要花上一定时间核实,机会成本较高,所以在研发InsurTech时,保险公司都会将理赔项目放作首要考虑,透过科技提升行政效率。

客户只需掌握保单号码、个人资料及相关单据,自行登入保险公司所属的网上平台或手机应用程式(App),便可填写电子赔偿表格,同时将所需文件上传,全程电子化。除了节省不必要的人手操作外,保险前线毋须亲身与客户会面收取以上正本,更安全、更方便、更保密。

由于索偿手续由客户端,直接向保险公司办理,处理时间有效地缩短,配合转数快系统,客户更能快捷收到赔金应急,这种便利更直接提升保险业形象。

首当其冲是网络的保安性及私稳政策的保障。即使是多完善的网上保安系统,都可能会遭受黑客攻击,以致私人资料外泄。虽然发生机率不高,但保守派仍然会选择以纸本方式办理,使电子索偿一直未能普及化。

另外,只有部分保险产品有开放网上索偿,例如旅游保、门诊保、家佣保、宠物保等险种,共通点是赔偿金额一般较低,通常是10000元或以下。

其他热门险种如医保、人寿、危疾保、意外保等仍然需要透过传统方法索偿,理赔经理要花上时间逐个审批。主要是因为这些险种的赔偿金额一般较大,通常是10万元或以上;加上审批过程相对复杂,保险公司需要慎重其事,万一过程出现漏洞,可能被不法之徒加以利用,所以在风控的考虑下,目前仍未开放相关产品的网上索偿。

除了虚拟银行外,保险公司也朝着这个方向发展,的确吸引不少年轻一族的注意。由于整个商业模式主要在线上进行,不论是产品比较、投保手续、保户服务、赔偿过程是全电子化,无疑对实体保险公司存在竞争压力。

笔者建议保险公司需时常紧贴市场发展,适时适度分配资源在科技创新,全方位优化各个单位功能,才可将社会责任更有效地发挥。

香港保险资讯网累计为500万访客提供香港保险最新资讯,专业香港保险从者为您提供一站式香港保险投保和售后服务。
是的,内地人可以购买香港的保险,但需要亲自赴港签署保单,这是香港金融管理局的规定。此外,内地投保人购买的主要险种包括储蓄型保险、重疾险、寿险和医疗保险。内地人购买香港保险的主要优势在于产品种类多样、保费相对较低且具有全球医疗保障。
香港保险产品的保单受香港法律保护,不适用于内地的法律制度。如果发生纠纷,通常需要依据香港的保险条例处理​。
香港储蓄型保险因收益率较高和税务优惠政策,通常被认为是较好的理财工具,尤其适合长期储蓄。但需考虑汇率和跨境操作等因素​。

(1)
上一篇 2021-02-24
下一篇 2021-03-04

更多相关内容

  • 2024年上半年保诚保险理赔报告

    香港保诚保险发布2024年上半年理赔报告,总理赔金额33亿元,平均理赔速度2.4天,涉及身故理赔、(危疾理赔)重疾险理赔、住院理赔等。

    2024-09-26
    2.6K
  • 2023年香港保诚保险理赔报告

    2023年保诚保险有限公司(「保诚」)再次交出了一份含金量高的年度成绩单,《2023年个人寿险理赔报告》不仅是对过去一年我们服务工作的全面回顾,更是对未来保障之路的深刻展望。我们深知,每一份理赔数据背后都承载着1,300,000名客户的信任与期待,因此,我们特地与大家共同分享,在唤起更多人的保障意识的同时,鞭策自身不断进步,以数据为驱动,持续提升理赔服务水平。

    2024-04-23
    16.5K
  • 2022年香港保诚理赔报告

    2022年度香港保诚理赔报告,包含有关新冠病毒案例理赔、住院理赔、危疾理赔、以及人寿理赔等,具体如下: 保诚保险理赔数据总览 已赔付金额:53亿2百万港元 已赔付个案:近108000宗 平均理赔时间: 整体成功赔付百分比:96% 「新型冠状…

    2023-11-11
    18.2K
  • 2023年香港友邦、宏利、保诚重疾险详细对比

    详细对比友邦重疾险-爱伴航、宏利重疾险-守护无间危疾保、保诚重疾险-危疾加护保3,有什么不同,我们应该如何选择这三家香港保险公司重疾险产品

    2023-12-06
    37.1K
  • 香港多次理赔重疾险解析

    什么是多次理赔重疾险?什么是多次理赔重疾险?多次理赔重疾险如何选择?

    2016-08-07
    1.2K
  • 常见儿童重疾有哪些?重疾险会理赔吗?

    常见的儿童重疾包括白血病、脑瘤、先天性心脏病、重型再生障碍性贫血等。这些疾病通常会对孩子的健康和生活造成严重影响,因此家长需要提高警惕。

    儿童重疾险的理赔政策通常比较宽松,旨在为孩子提供保障。在投保时,需详细了解保险条款,确保所购保险覆盖常见的重疾。一旦确诊,理赔流程通常包括提交医院诊断证明、病历等材料,保险公司会在审核后进行赔付。

    2024-10-17
    1.9K
  • 2023年香港宏利保险理赔报告

    与理财型保险不同,危疾、医疗等保障型保险,本质就是对未来或存在的风险提供保障。理赔,更成为至关重要的一环!主打“我可以不用,但你必须能赔!”因此在挑选一款保障型保险时,保障范围和费率自然重要,但赔偿额、赔付率、赔付次数更是关键因素! 在刚刚…

    2024-10-28
    2.2K
  • 医疗保险:病历收据可以多次理赔?

    近年越来越多保险公司引入创新科技于营运之中,为保险市场带来改革,包括提供网上渠道,消费者可自行经网上购买以及管理保单,全程不经人手。随着网上保险日渐普及,保险公司更开始从个人化方向着手,为消费者缔造崭新保险体验,其中之一就是索偿体验。 以往…

    2023-08-31
    1.9K
  • 最新香港保诚重疾险理赔案例(2025年1月份)

    我们知道香港重疾险理赔并不像网上一些人说的那么困难,其实现在香港重疾险理赔速度已经很迅速了,下面这个香港保诚重疾险的理赔只花了4天就完成理赔具体如下: 4天理赔122万 这是一张保诚2025年1月24日下发的理赔支票,金额为1229118.…

    5天前
    312
  • 医疗保险理赔慢的四个原因

    我们在身体出现问题后,去医院看病,很多人选择商业医疗保险,比如一般医疗保险、高端医疗保险,在我们使用医疗保险报销医疗开支时,为什么保险公司有时会赔偿慢?甚至拒赔?一般会有4个情况。 第一:投保人在投保前已患有疾病,却未有事前告知保险公司,其…

    2022-11-08
    2.2K