保诚保险启动东航坠机事件理赔应急预案

2022年3月21日,载有机上人员共132人的东航MU5735客机在从昆明飞往广州的途中,不幸于广西梧州上空失事。保诚对此次事故深表痛惜。

保诚保险已于第一时间启动针对本次事件的应急预案,设立快速理赔通道,以确保理赔服务顺利和及时进行:

提供人民币十万元慰问金予受影响客户的直系家属,以示关怀;

开通应急热线优先服务:联络热线 +852 2281 1333,接通后按 * 字,由专人接听并优先处理相关报案与咨询;

主动跟进受影响客户:跟进最新公布的事件进展及人员名单,立即开展承保调查;

开通理赔绿色通道:优先受理本次事件中客户之理赔申请,提供快捷理赔服务;

无保单理赔服务:提供免保单理赔服务予本次事件中遇险的客户;

启动简易理赔流程:简化此次事件中受影响客户之理赔申请,加快处理赔偿;

理赔款项直接电汇:理赔款项将会直接电汇至相关客户的内地账户;

特设家属情绪支持热线:陪伴支持受影响客户之亲友;

密切关注事件进展,如确认有受本次事件影响的保诚保险客户,将全力做好理赔跟进工作

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2.文章标题:保诚保险启动东航坠机事件理赔应急预案

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