香港保险理赔:你要知道的就是这10条

2017年即将结束,香港保险的热潮此起彼伏,其中也夹杂着种种质疑的声音,特别是关于香港保险的理赔问题,尤其受到大陆人士的关注。

香港保险的理赔流程是什么样的?

是不是需要本人亲自来港处理?

1.理赔时,保险公司会不会区别对待大陆客户?

根据《香港保险条例》,所有在香港合法销售和签署的保单,都受到香港法律保护,无论签署人是本地人、内地人士或者外国人士。所有的保单持有人在理赔程序中地位平等、权利一致,所以绝对不会出现区别对待的情况。

2.理赔是否需要亲自来港呢?

不需要。由于香港保单投保的时候需要来港,所以很多朋友担心理赔的时候还要再跑一趟。实际上,理赔就是简单的四个字“文件齐全”。只要把所需材料邮寄给保险公司或理财顾问,本人是不需要亲自来的。

3.办理理赔需要哪些文件?

(1)全国1280家医院内的诊断证明书 (认可医院还在增加)

(2)主诊医生的签名证书

(3)理赔申请表

4.理赔方式

客户直接寄索偿资料给理财顾问,由理财顾问在公司系统中提交申请与资料,15天左右所有理赔手续完毕,公司将直接将赔偿款汇到客户账户,但汇款手续由客户承担。

A 住院理赔如何理赔?

1、填妥《住院理赔申请书》2、保留有关的住院帐单、医疗收据正本以及其他有关文件(如有)。3、有关文件需要在出院后90天内交给您的理财顾问或者直接递交回保险公司。

在递交索偿申请时,请检查下列各项是否已经办妥:

1、填妥所有问题以及签署《住院理赔申请书》第一部分。

2、主诊注册医生已填妥《住院理赔申请书》第二部所有问题以及签署。

3、附上身份证明文件副本、住院帐单和医疗收据正本以及有关文件之副本(如化验报告等)

4、住院帐单和医疗收据正本必须清楚列明以下资料:住院日期、病人姓名、病症名称、收费专案说明

5、如需退回医疗收据核实正本,请于《住院理赔申请书》第一部分上注明。

B 危疾保障理赔如何理赔?

1.填妥所有问题以及签署《危疾理赔申请书》第一部分。2. 主诊注册医生已填妥《危疾理赔申请书》第二部所有问题以及签署。3. 附上身份证明文件副本、所有化验报告和病理报告之正本。

C 意外理赔如何理赔?

1.请填妥《意外理赔申请书》2.填妥所有问题以及签署《意外理赔申请书》第一部分。3.主诊注册医生已填妥《意外理赔申请书》第二部所有问题以及签署。4.附上身份证明文件副本、医疗收据正本以及有关文件之副本(如病假纸、劳工评估证明书、X光检验报告、警员口供纸等)。5.如需退回医疗收据核实正本,请于《意外理赔申请书》第一部分上注明。

D 伤残理赔如何理赔?

1.填妥及签署《伤残理赔申请书》第一部分。2. 主诊注册医生已填妥《伤残理赔申请书》第二部份内的所有问题及签署。3. 附上身份证明文件副本及有关文件(如化验报告、病假纸、物理治疗报告等。)4. 如需退回医疗报告,请于《伤残保障理赔申请书》第一部分上注明。

E 身故理赔如何理赔?

索偿人需尽快向公司填妥及递交以下索偿文件:

1、《身故理赔申请书》2、死亡证明书3、保单正本4、受保人及受益人/信托人/遗产承办人的身份证明5、有关索偿人有权获得赔偿的证明如结婚证明书、出生证明书、遗产管理书或遗嘱证明书。6、受益人需亲自赴港签署文件。

5.理赔金以什么形式支付?多久到账?

文件齐全的情况下,一般在单据齐全情况下,小病理赔时间通常是5个工作日,大病或身故15天-1个月到账。

理赔金一般以现金或现金支票形式寄送给客户,客户可以直接在内地银行分行托收支票,现金存在自己账户下。也可以直接让理财顾问将支票存入自己的香港账户。如果客户还需要续交保费,也可以直接让理财顾问将支票存入保单户口。

6.保险理赔金是否受5万美元外汇额度限制?

保险资金进账是不受5万美金外汇额度限制的。对于境外汇入的保险理赔款,只要告知银行合法资金来源,就可以做支票托收直接进入账户,没有要求一定要开通香港账户才可以进账。

1) 现金支票(银行托收)

香港保险公司直接把理赔的港币(或美元)现金支票快递到客户手上,客户可以选择在内地四大行做托收,时间大概在45天左右。客户需要在托收的银行有账户。优点是手续简便,缺点是时间太长。

2) 开通香港账户

客户在香港开户(同时开通网上银行服务),理赔的现金支票直接存到香港银行账户,然后通过网上银行汇到内地银行账户。

3) POS机直刷

如果是重疾理赔,客户急切需要交一大笔住院或者手术费用,可以用香港银行账户的银行卡在医院的POS机直接刷卡。

7.香港某些疾病名称与内地不同,对理赔是否有影响?

由于语言翻译的原因,同一种疾病,两地有不同的译名,例如,Parkinson‘s Disease,在内地译为“帕金森氏症”,在香港称为“柏金逊症”,但都指的是一种疾病。因此疾病名称翻译上的不同,对理赔没有任何影响。

8.香港保险理赔容易吗?对理赔结果不满意怎么办?

香港保险公司的理赔原则是“严核保、宽理赔”,所以在客户投保时,会要求客户如实申报健康状况。有医疗记录或健康状况的客户,保险公司会要求做相应的体检。在这个核保过程中,保险公司可以全面地评定客户的风险级别,并决定以何种条件受保。所以,销售人员过硬的专业素质和客户对核保过程的配合,是香港保险的理赔顺畅的基础。

香港保险公司的理赔流程简单,结果公开透明,每年都会公布理赔报告。以香港友邦为例,作为目前市场占有率居于香港市场首位的公司,它的理赔成功率一直保持在95%左右。如果客户对理赔结果不满意,也可以向香港保险投诉局投诉。

香港保险投诉局,负责处理牵涉金额在100万港币以下的个人保单索偿纠纷。它的营运经费来自会员公司,只要保单是在香港签署的,所有保单持有人,不论其居住地,皆可使用投诉局的免费服务。倘若牵涉金额在100万以上,则可以直接向香港法院提起诉讼。

9.香港友邦APP “AIA CONNECT” 在线理赔

为了更好服务内地客户,香港友邦近日上线了全新的手机APP “AIA CONNET”,可以在线管理自己的香港友邦保单。

手机在手,保单无忧!

参考: 香港友邦(AIA)推出保单管理APP:友联系

10. 香港保诚APP “PRUmobile” 在线理赔

为了更好服务内地客户,香港保诚近日推出了全新的电子理赔服务,涵盖了医疗、意外、危疾、身故、伤残等全方面理赔。

坐在家中,即可完成全程的理赔服务!

参考: 香港保诚保险率先推出电子人寿保单理赔服务

1.网站标题:香港保险资讯网

2.文章标题:香港保险理赔:你要知道的就是这10条

3.香港储蓄分红险、香港重疾险、香港高端医疗保险、香港理财、香港保险续保、香港银行开户、香港孤儿保单等方面的问题,请联系我们。

(0)
上一篇 2017-12-22
下一篇 2017-12-30

更多相关内容

  • 香港英国保诚2021年上半年理赔报告

    香港保险公司每年定期会公布该年度的理赔报告,从理赔报告可以看出保险公司的理赔情况,以及根据报告,可以明确知道自己产品的理赔范围,特别是重疾险的理赔,今天发布的是2021年上半年香港英国保诚的理赔报告。 保诚保险有限公司亦于近日发布《2021…

    2021-10-13
    8.2K
  • 最新香港重疾险理赔案例(1)

    最近处理了三单香港重疾险理赔,不想分享在朋友圈,希望写在这里,给予大家一些经验参考。 第一位是我的长辈,在我刚入行的时候通过我爸爸介绍投保了重疾保险和普通医疗保险。不是富豪,好歹拥有自己的企业,现金资产3千万左右,不算固定资产了,生活算是舒…

    2018-05-13
    6.9K
  • 香港保险申请理赔的流程

    香港保险资讯网是一家专业普及香港保险知识的网站,帮助消费者介绍最全面的香港保险资讯,提供最优质的、最专业的香港保险服务,为消费者提供最适合自己及家人需要的香港保险产品。 重疾险作为最重要的一个安全屏障,把风险所带来的损失降到最低。谁也不想发…

    2016-09-25
    5.3K
  • 香港宏利保险住院理赔材料和程序

    搜索了一下网上并没有香港宏利保险的索赔程序和需要提交的资料,经过我们查阅,现把我们搜索到的最新有关香港宏利保险的理赔材料和程序发布给大家,希望对大家有帮助。 宏利住院理赔程序 1、下载并填写索赔表格,下载点这里:文件下载 2、集齐理赔文件 …

    2017-05-03
    5.9K
  • 最新香港重疾险理赔案例(2018年6月-2018年7月)

    香港保监会前段时间公布2018年第一季度行业数据,内地访客购买的香港保险产品则与2017年的统计数字相若,约95%是医疗或保障类型的保险产品,例如危疾、医疗、终身人寿、定期人寿及年金等,约99%保单的保费非以一笔过模式支付。 其中向内地访客…

    2018-07-19
    5.6K
  • 什么情况下购买香港保险理赔会被拒绝?

    近年来,随着生活水平提高,越来越多市民会为自己和家人购买保险,更有人不远万里跑到香港去购买香港保险。买保险是为了什么?当然是为了在疾病、事故等意外发生时,能够有一份保障,而要是发生意外理赔时遭到保险公司的无端拒赔,相信没人会觉得合理。近日,…

    2016-05-30
    4.4K
  • 香港友邦针对内地客户理赔款支付升级

    香港保险理赔问题一直是内地客户担心的问题,特别是每年有5万美金的外汇管制,使得理赔款的托收入账变得漫长,针对这一实际情况,香港友邦、保诚等大型保险公司都纷纷出台了相应的便捷理赔收款政策,使得香港保险针对内地客户的服务又上了一个新的台阶。 A…

    2017-07-13
    7.5K
  • 香港保诚保险重疾险理赔和流程

    说到香港保险理赔,理赔最多就是重疾险,而重疾险中,癌症、中风、心脏病理赔是重疾险中理赔最多的,那么保诚重疾险的理赔又是什么样呢? 一、下载及填妥理赔申请书 第一部份: 由受保人填写及签署 危疾理赔申请书    这里下载 第二部份: 自费并交…

    2017-05-13
    7.5K
  • 香港保诚保险电子理赔使用须知宣传短片

    之前我们介绍过香港保诚保险推出电子理赔的资料,详见这里:香港保诚保险率先推出电子人寿保单理赔服务,那么到底我们该如何使用这个电子理赔APP呢,下面这个短片将详细介绍如何使用电子理赔,以及常见问题的处理等等。  

    2017-12-22
    5.4K
  • 比较香港保险和大陆保险的重疾理赔条款区别

    有关香港保险和大陆保险的重疾区别,相信很多人对这个问题都想了解,互联网上这些信息有很多,但是很多也是不正确,各种以点带面的信息层出不穷,今天我们就友邦香港(AIA)重疾险理赔条款和内地重疾险理赔条款进行对比。 (一)癌症 香港保险公司定义(…

    2018-04-09
    12.0K

发表回复

您的电子邮箱地址不会被公开。 必填项已用*标注

您不能复制此页面的内容