香港保险拒绝任何形式的返佣 可能导致保单失效

一朋友，昨天跟我说，一个客户去AIA购买了一份最新的友邦重疾险，多重智倍保，只是签单了，还没有交保费，过了几天，客户打电话说不在他这里买了，问其原因，是因为另一个保险代理人，可以返佣给客户，听到这个消息，朋友真是一脸的茫然，竟然还有这样的事情发生，如果朋友答应也可以返佣给客户，这个客户也能留得住，但是朋友还是拒绝了，买保险是为了买个保障，是有很多售后服务的，总之就是一很奇葩的理由！

不过，身在这个行业内，还是经常能听到“今天我又被返佣的中介人抢了单”这样的故事。面对这种事情，一方面，我们在怨恨那些没有市场道德与职业操守的销售人员，通过这种卑劣的行为，将别人辛辛苦苦谈下来的客户“轻松”抢去，让别人的努力全部白费；另一方面，我们也在感叹客户“贪图小便宜”的心理，助长了行业的这种不良风气，让更多的销售人员在如此的“不公”面前，为了挽留自己那微薄的利益，放下了“尊严”，也加入到了返佣的队伍中去。

返佣的危害有很多，在这里不展开讲，仅仅概括一下：

• 返佣是违规的：如果有实质性的文字或语音证据，保险中介人可能被“停牌”（也就是取消保险销售资格），并将面临高额的罚款，客户的保单也将无人跟单；
• 接受返佣会影响保单的后续服务：由于给了返佣，保险中介人出于本能会对保单的后续服务进行“打折”，目前已经有很多通过返佣渠道购买保单的客户表示保单没人照看，或是在投保时因中介人图省事而没有督促客户进行“如实告知”，保单后续出现了一些问题，来寻求我们的帮助；
• 返佣是“戒不掉”的：绝大部分通过返佣做起来的保险中介人，因为专业方面不具备优势，后续客户介绍的客户也都要返佣，在市场竞争中仅能够通过“大幅让利”来获取客户，最终无法获取足够的收入，也无法在香港这个物价昂贵的城市长久生存下去；
• 返佣是对保险中介人身份的“自我贬低”：银行职员、基金经理、保险中介人这些职业，从本质上没有任何区别，都是从事金融产品的销售工作，为什么社会上普遍认为保险中介人这个职业比较“低级”呢？就是因为很多保险中介人通过返佣来招揽客户，“自降身价”，从行为上就展示了自己的专业水平根本配不上所应得的“有尊严的收入”；
• 返佣是导致市场“恶性竞争”的根源：可以想象，假如“返佣”变成保险销售中一种普遍行为，消费者必然会将选购产品的关注焦点放在“我能拿到多少返佣”，销售人员的专业性将变得毫无价值，市场的恶性竞争也会加剧，最终将导致行业的没落。