买香港保险还可以返佣金?

相信很多香港保险公司代理人/经纪人都遇到过被客户索要佣金的事,这也是从事保险销售行业所无法避免的挑战。有的客户会说“为什么同样的产品有些代理人/经纪人就可以给我百分之多少多少的额外优惠,而你这里就不肯给呢?”说真的,其实向保险中介人索要返佣是一件非常划不来的事情。客户在有的代理人/经纪人要主动提供返佣的时候而应该严令拒绝,因为这并不是在占便宜而是为自己的保单种下了一颗定时炸弹!

其实客户的这种思想是非常正常的,谁在买东西的时候不希望优点优惠呢。可是香港的法律对于保险返佣是命令禁止的,甚至可能导致牢狱之灾。因为在某种程度上来说,保险返佣也是一种商业贿赂。

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其实,配置保险并不只是买了一个保单产品而已,更重要的是它所配套的保障与服务。其实保险中介人对于客户的服务也是保单中非常重要的一个部分。

客户似乎能先从某一个代理人处问询到最专业的分析和方案建议之后,转头向另一个代理人购买保险并索要返佣。但实际上这样的行为并不会为客户带来任何长远的利益,反而埋下了风险的种子。如果客户这样的行为不得到禁止和处罚的话,那么就再也不会有保险代理人认认真真地帮助客户去分析需求并计划保障了。如果一个服务行业的从业人员不将心思放在服务上,反而非常重视一些违法的小花招的话,最终损害的是客户的利益。

内地保险从业人员之所以会让人产生不好的感觉,其主要原因就是他们过于重视客户买不买保险,而并不是客户需不需要这份保单。如果香港保险业放松监管的话,整个香港保险业就会丧失其活力与专业性。

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香港保险返佣的危害

  • 返佣是违规的:如果有实质性的文字或语音证据,保险中介人可能面临高额罚款并被停牌(取消保险销售资格),客户的保单也将变成无人跟单的孤儿单。
  • 接受返佣会影响保单的后续服务:由于给了返佣,保险中介人出于本能会对保单的后续服务进行“打折”,目前已经有很多通过返佣渠道购买保单的客户表示保单没人照看,或是在投保时因中介人图省事而没有督促客户进行“如实告知”,保单后续出现了一些问题,来寻求我们的帮助;
  •  返佣是“戒不掉”的:绝大部分通过返佣做起来的保险中介人,因为专业方面不具备优势,后续客户介绍的客户也都要返佣,在市场竞争中仅能够通过“大幅让利”来获取客户,最终无法获取足够的收入,也无法在香港这个物价昂贵的城市长久生存下去;
  • 返佣是对保险中介人身份的“自我贬低”:银行职员、基金经理、保险中介人这些职业,从本质上没有任何区别,都是从事金融产品的销售工作,为什么社会上普遍认为保险中介人这个职业比较“低级”呢?就是因为很多保险中介人通过返佣来招揽客户,“自降身价”,从行为上就展示了自己的专业水平根本配不上所应得的“有尊严的收入”;
  • 返佣是导致市场“恶性竞争”的根源:可以想象,假如“返佣”变成保险销售中一种普遍行为,消费者必然会将选购产品的关注焦点放在“我能拿到多少返佣”,销售人员的专业性将变得毫无价值,市场的恶性竞争也会加剧,最终将导致行业的没落。

香港保险返佣案例一

2009年3月,内地王女士赴港准备为其丈夫投保香港重疾险。在投保前,王女士向保险代理人提出了返佣条件,而代理人也同意了王女士的要求。时至2012年11月,王女士突然接到投保香港保险公司的通知,其三年前投保的保单被香港保险业监理处宣告作废。事后王女士了解到,原来是当时与其签单的港险代理人在2012年6月遭到举报,因屡次向投保人返佣,已被吊销执照。该代理人的其他三名客户保单也均遭作废处理。

香港保险返佣案例二

2011年5月,香港廉署公布:汇丰银行一名前客户服务经理A及一名保险经纪公司前业务代表B,分别收受50万元贿款以转介客户向保险公司投保购买一份保单,以及诈骗该保险公司一笔约120多万元的佣金,被廉政公署起诉。最后两名被告在区域法院被判处监禁刑期,A和B各入狱18个月和8个月。

1.网站标题:香港保险资讯网

2.文章标题:买香港保险还可以返佣金?

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