受移民问题、防疫旅游限制及隔离措施等影响，本港保险业人才流失情况加剧。香港保险业联会的调查显示，逾80%受访保险公司表示去年雇员流失有所增加，近四分一大型的受访机构更预期今年问题会恶化，目前以香港作为区域或环球团队基地的大型或跨国受访保险公司，有30%更考虑把有关团队迁离香港。
香港保险业联会主席文德华指出，香港作为金融服务中心具有多方面优势，其中人力资本甚为重要，担心人才持续流走，或会令香港难以维持其金融服务中心的地位。他建议政府提供前瞻性指引，基于什么条件才会全面「开关」、缩短入境严格酒店隔离的时间、取消飞行禁令等。
香港保险业联会上月向会员公司进行调查，有33家保险公司回应，这些公司2020年承保的毛保费占市场80%，其中15家全职雇员人数介乎101至1000人，5家公司的雇员人数更超过1000人。
80%指业务已受影响
调查反映，逾80%的受访保险公司坦言，去年因移民因素，员工的流失率比前两年有所增加，其中较大型保险公司影响尤为严重，涉及的工种主要是精算、财务、科技及营运方面。雇员人数超过100人的较大型保险商，25%认为今年情况会进一步恶化。
同时，有超过80%受访机构表明，移民及人才外流对业务已带来影响，其中逾半表示有中度及高度的影响。
以香港作为区域或环球团队基地的大型或跨国保险公司有13家，超过30%（4家）表示正考虑把有关团队迁离香港，影响相关策略的主要原因是旅游及隔离措施，以及关注国际和外派人才深度。
文德华称，香港过去多年来建立了具效率的国际风险管理人才，惟今次调查显示，香港正面对移民外流、难以从海外招聘的错配问题，一旦情况持续，对人才资本会带来很大挑战，不希望见到跨国保险公司把人才迁离，因长远会削弱香港的竞争力。
香港保险业联会倡详列「开关」指引
他建议政府应参考澳纽及新加坡等国家，为全面「通关」提供清晰的指引，因为缺乏明确的前瞻性指引，难以预期国际资本及国际人才会投资香港，亦无从估计国际航班何时恢复，而且在目前社区感染情况下，此等措施发挥缓解作用不大，反而令香港与国际社会隔离。
医管局上月底公布染疫人士隔离7日后，若快速检测呈阴性，可毋须隔离。文德华认为，应该清楚向市民解释有关措施，同时容许海外回港的香港居民可家居隔离7日，而非强制要在酒店隔离14日，有关情况对跨国保险公司亦甚为重要，因为可以继续在港处理亚洲区业务，否则预期他们保持以香港为基地，提供区域性的职务是不切实际的。
保监局回应，鉴于Omicron引发感染个案急增，升级防疫措施以减轻其所带来的影响，让经济活动及日后生活尽快回复正常。
该局留意到这些临时举措有其必要性，惟保险机构或需就其驻于亚洲的人手作过渡性调整，以维持有效区域运作。保监局会继续与所有业界持份者密切沟通，把他们的意见及关注适当地向政府当局反映。
另外，保监局去年共接获1304宗投诉，按年减少9.07%，其中以「操守」类别的投诉最多，占28%，按年增加1个百分点，其次为「业务或营运」类别，占21%，按年增加2个百分点。
