目前针对冠状病毒案例，香港各大保险公司纷纷推出便利理赔政策及额外住院津贴。中国人寿海外推出快速理赔服务，富通保险推出冠状病毒住院现金支援和理赔服务，保诚推出额外住院津貼，香港宏利和香港安盛都已推出自己的措施，大灾面前不仅能体现保险的作用，保险公司的责任感，更能体现华夏儿女齐心协力共度难关的凝聚力。

中国人寿海外

昨日（1月22日），针对特殊疫情，中国人寿（海外）率先推出6大举措来满足客户理赔服务，本着方便，及时，快速，人性化的原则，开启理赔绿色通道。

1.开通多通道即时理赔服务

可以通过线上递交或电话申请理赔，网上理赔递交理赔申请：

个险客户专页网址：http://cs.chinalife.com.hk

团险客户专页网址：http://gp.chinalife.com.hk

客户服务热线：

中国香港客户服务热线（852）39995519

中国内地客户服务热线95519（接通后按8，然后按1）或4006095519（接通后按1）

2.开通绿色理赔，1天完成审批

简化此次事件的理赔手续，优先处理，一天内完成审批

3.特快赔付服务

如客户持有港元或人民币户口，并登记转数块服务，理赔审批后，客户可以即时获得理赔款。

4.取消住院级别限制

就此次事件的住院理赔的索偿，取消中国内地医院级别限制，任何医院确诊即可。

5.取消理赔申请递交事件限制

就此次事件引致的医疗索偿，均豁免住院，门诊合约条款中的理赔申请递交事件限制

6.免内地医院主治医生报告

只需递交病例，内地医院出院小结及检查报告即可。

相比中国人寿，保诚推出的额外措施更有诚意，他面对的是所有保诚寿险保单的受保人，团体医疗住院保单的受保人及家属，包括现有客户和新客户，将自动获得免费额外保障，无等待期。

也就是说你持有任何保诚寿险保单（比如理想人生，隽升，重疾险等等）均可免费自动获得额外住院现金保障（每日600港币的住院现金津贴，最长45日），金额虽然不大，但足以体现保险公司对待客户的诚意之举。

富通保险的举措和保诚的措施大致一样，不过住院津贴多一点，富通一周4000HKD，保诚3600HKD，其他均是简化理赔手续，取消医院限制，取消等后期快速理赔通道等等。