香港英国保诚（prudential）最新理赔所需文件指引

自2017年6月1日起，香港保险公司之一的英国保诚为使中国内地客户住院理赔流程更加顺畅，公司理赔部简化内地住院、意外理赔申请手续，将不再需要请医生填《住院或意外理赔申请书》，只须交入院记录、出院小结、病案首页即可！

香港英国保诚（prudential）最新理赔所需文件指引

还在担心港险理赔难吗？壹哥觉得今年的香港保险市场变化很大，保险公司之间的竞争越来越激烈、服务内地客户热情和积极性也空前强烈、新产品不断推陈出新、优惠力度加大。相信如此利于客户的举措，其他保险公司将会相继跟进。

看点01 香港保险的魅力

关于香港保险的魅力，壹哥也是不止一次的说明，这里主要简单列举几点:

一、同样保额，香港保险保费便宜。

非吸烟者重疾便宜约30%，吸烟者重疾便宜可达50%。

二、同样保费，买到的保额更高。

和第一条一个道理。

三、重疾保险保障范围广。

说香港保险的重疾疾病种类多，很多内地保险人不服气，现在内地重疾保险保障疾病种类也不少了，也有50多种。数量虽然多了，但是质量跟不上，具体的疾病定义非常严格，同样的病，香港赔大陆不赔。（回复订阅号“香港赔”查看详情）。在一些早期危疾的预支赔偿方面，内地保险和香港保险比，还有很大差距，尤其是原位癌的理赔。香港重疾的多次理赔产品最高理赔7次，目前在内地还没有。还有就是分红，香港的重疾保险分红高达5.8%，对于内地重疾险分红水平非常低，甚至没有分红。

四、分红水平高。

保额逐年递增，对抗通胀。

看点02 理赔只需要一个顺丰

香港保险投保需要投保人必须在香港签单，之后的理赔、提取分红、更改付款方式、更改保单受益人等售后服务都无需再来香港，一个顺丰即可搞定。

1.理赔方式

客户可以选择两种理赔方式：

1 、客户直接寄索偿单据或别的服务申请给中介人，递交公司，理赔完毕，由公司直接寄有客户姓名的现金支票予客户，并去信确认。
2、客户直接跟保险公司服务部联系，将索偿资料寄往公司，公司理赔完毕，将现金支票寄予客户。

另外，每个客户都会拥有一个网上服务账户，可以透过公司网址，了解自己账户数据。并每年均可收到红利派发信息的信件，以及与服务有关的信件通知。

2.住院理赔

1、填妥《住院理赔申请书》
2、保留有关的住院账单、医疗收据正本以及其他有关文件（如有）。
3、有关文件需要在出院后90天内交予您的理财顾问或者直接递交回保险公司。

在递交索偿申请时，请检查下列各项是否已经办妥：

1、填妥所有问题以及签署《住院理赔申请书》第一部分。
2、附上身份证明文件副本、住院账单和医疗收据正本以及有关文件之副本（如化验报告等）
3、住院账单和医疗收据正本必须清楚列明以下资料：住院日期、病人姓名、病症名城、收费项目说明
4、如需退回医疗收据核实副本请于《住院理赔申请书》第一部分上注明。医疗收据正本将不获退还。

3.危疾保障理赔

1、请填妥《危疾理赔申请书》
2、保留有关医疗报告以及其他有关文件（如有）。
3、有关文件需要在诊断当日起计180天内交予您的理财顾问或者直接递交回保险公司。

在递交索偿申请时，请检查下列各项是否已经办妥：

1.填妥所有问题以及签署《危疾理赔申请书》第一部分。
2. 主诊注册西医已填妥《危疾理赔申请书》第二部所有问题以及签署。
3. 附上身份证明文件副本、所有化验报告和病理报告之副本。
4. 如需直接邮寄赔偿支票，请于《危疾理赔申请书》第一部分上注明。

4.意外理赔

1.请填妥《意外理赔申请书》
2.保留有关医疗收据正本以及其他有关文件（如有）。
3.有关文件需要在意外发生后90天内交予您的理财顾问或者直接递交回保险公司。

在递交索偿申请时，请检查下列各项是否已经办妥：

1.填妥所有问题以及签署《意外理赔申请书》第一部分。
2.附上身份证明文件副本、医疗收据正本以及有关文件之副本（如病假纸、劳工评估证明书、X光检验报告、警察口供纸等）。
3.医疗收据正本必须清楚列明以下资料：诊治日期、病人姓名、病症名城、收费项目说明
4.如申请化验费、X光检验、物理治疗以及脊椎神经治疗之索偿，请附上注册西医的转介信副本。
5.如需退回医疗收据核实副本请于《意外理赔申请书》第一部分上注明。医疗收据正本将不获退还。

5.保单期满

若您的保单即将期满，我们会于保单期满前一个月以书面通知您。您只需要填妥有关表格，连同所需资料和寿险证书一并交回保险公司即可。

看点03 保险索偿局调节纠纷

香港保险除了香港保险业监理处以外，还有一个香港保险业自律的标志性机构——保险索偿投诉局。主要职能是调解投保人与承保人之间的索偿纠纷，免费为投诉人提供服务，保险公司对于其裁决必须无条件接受，而投保人则可以拒绝，并继续采取法律行动。这个自律机构可以免费为大陆居民服务。相比内地保险业的理赔纠纷处理只能通过仲裁或法院诉讼解决，程序繁琐，费时费力。投保人与保险公司相比是弱势群体，一旦发生法院诉讼解决纠纷，一切诉讼费用由败诉方承担，实际上，投保人的利益是不能最大程度受到保障的。在这方面，内地保险业发展，还有很长的路。