保诚:目前难判断中港何时恢复通关

保诚去年香港业务因疫情致中港仍未恢复通关而受到影响,集团执行总裁Mike Wells表示,暂难预计中港何时恢复通关。但他指出,目前很多发展情况都会令保诚未来的业务受惠,如日后中港恢复通关、内地对大湾区的发展政策,料会为保诚带来庞大机遇。

被问到倘若香港实行禁足,保诚有什么应变措施,他表示,保诚97%员工已在家工作,封锁措施在其他市场亦有发生,保诚有能力应付,而随着消费者的取向转变,保险代理团队部分销售已透过虚拟的销售方式进行。

对于利率上升问题,他认为不同市场情况会有别,保诚83%的收入来自客户的健康及保障型产品的保费,料影响有限;至于通胀问题,如医疗通胀可透过重新订价管理,但会小心处理以维持与客户的关系。

香港保险业联会早前调查显示,由于移民及防疫隔离措施等影响,本港保险业人才流失情况有所增加,部分大型或跨国保险公司更考虑将区域团队迁离香港,Wells表示,保诚致力在各市场以当地人负责相关业务,近年更将更多集团的行政人员迁来香港及亚洲,过去两年不少市场亦有封锁或社交距离措施,保诚业务仍继续增长及发展,不会因短期的干扰而影响长远的策略。

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