保诚去年香港业务因疫情致中港仍未恢复通关而受到影响，集团执行总裁Mike Wells表示，暂难预计中港何时恢复通关。但他指出，目前很多发展情况都会令保诚未来的业务受惠，如日后中港恢复通关、内地对大湾区的发展政策，料会为保诚带来庞大机遇。
被问到倘若香港实行禁足，保诚有什么应变措施，他表示，保诚97%员工已在家工作，封锁措施在其他市场亦有发生，保诚有能力应付，而随着消费者的取向转变，保险代理团队部分销售已透过虚拟的销售方式进行。
对于利率上升问题，他认为不同市场情况会有别，保诚83%的收入来自客户的健康及保障型产品的保费，料影响有限；至于通胀问题，如医疗通胀可透过重新订价管理，但会小心处理以维持与客户的关系。
香港保险业联会早前调查显示，由于移民及防疫隔离措施等影响，本港保险业人才流失情况有所增加，部分大型或跨国保险公司更考虑将区域团队迁离香港，Wells表示，保诚致力在各市场以当地人负责相关业务，近年更将更多集团的行政人员迁来香港及亚洲，过去两年不少市场亦有封锁或社交距离措施，保诚业务仍继续增长及发展，不会因短期的干扰而影响长远的策略。
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2020年英国香港保诚营业部周年大奖颁奖典礼，详细颁奖结果，我们以图片显示，图片较大，加载较慢，请耐心等待。
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3月20日，英国保诚推出了全新《儿童保单委任后备持有人》服务，解决了继承权公证的难关，通过类信托架构，将委任的后备持有人掌握传承财富的控制权。 保诚推出儿童保单后备持有人的背景： 香港保险的儿童保单，如果投保人（通常是儿童父母）先于儿童…
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英国保诚推出奖赏计划鼓励市民接种新型冠状病毒疫苗，接种最少一剂新冠疫苗的香港市民可通过Pulse by Prudential健康应用程式app大抽奖。 一等奖：保诚自愿医保尚宾计划10年保障（自付额2万元），计划每年保额最高为1200万元，…
