友邦保险首席执行官兼总裁李源祥认为，疫情对业务的影响只是短暂，当疫情过去，业务会回复正常，之前见到个别市场逐步放宽限制措施后，业务有所反弹，不需要裁员。
他并表示，对香港及亚洲市场的前景仍然有信心，纵观全球环境，亚洲特别保险行业最具潜力，疫情对友邦短期有些影响，长期保障需求非常大，该集团会继续增加在区内市场的投资。
友邦集团区域首席执行官陈荣声亦称，友邦在前线同事的招聘并无放慢及减少，后勤亦无裁员，仍需要有才能如科技的人才加入。
陈荣声表示，疫情加强港人对保障的意识，保险需求更大，该公司会透过培训、产品、及社交媒体及科技等，协助前线同事与客户接触或提供资讯。
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