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香港保险:你的保单会成为孤儿保单吗?

很多客户会担心,万一哪天保险代理人不做了怎么办,是不是自己的保单就没人跟进了?我们将这种朋友设为A。

还有些人觉得,保险代理人是谁根本不重要,反正保单在保险公司,肯定跑不了,跟保险代理人又没关系。我们将这种朋友设为B。

先对A类朋友说。

一旦你的保险代理人离开公司,你的保单在专业上叫做“孤儿单”。

英国保诚拥有168年历史,是纽约、伦敦、香港、新加坡等四大金融中心的上市公司,接受全球最严格的监管,而且是世界前100强的公司——你觉得有没有可能,保诚这么悠久、著名、有口碑的公司,却没有一套机制保障孤儿单?不可能。

保诚有好几页的文件,专门规定了“孤儿单”的处理方法。通常来说,一旦一个保险代理人离开公司,ta留下的顾问单会交给ta的上线经理。我们这些保诚的直属顾问,在公司系统里,能看见自己账户里有一个专门的栏目——“孤儿单管理”。一旦我的下线产生了孤儿单,我作为经理,全都能看见,而且公司会通知我谁谁谁走了,留下了哪些孤儿单。

但是,话锋一转,如果你是跟金融第三方买的保险,那我可就不保证他们有这套机制了。毕竟第三方跟我们不一样。

话说回来,在保诚,一张孤儿单会交给上线经理。有些极其较真儿的朋友又会问:那经理要是也走了怎么办?答案是:孤儿单会不断往上走,也就是交给更高职位的人。

在保险公司,做的年头越多的人、职位越高的人,越不可能离职,因为职位越高,代理人享受的被动收入就越多;做的年头越多,客户转介绍的客户就越多——说白了,在保险公司,做得时间越长好处越多。所以,越是高职位的保险代理人,越会留在保险公司。

接下来,对B类朋友讲两句。

如果你是一个极其独立、凡事亲力亲为的人,我不反对你的想法,毕竟那是你的选择。

但是,如果你在保单生效的接下来几十年、甚至上百年里,不想自己操心,希望有个保险代理人帮你的话,那么我会告诉你:要谨慎选择你的保险代理人。

如果你的代理人不是一个负责任的人,或者没打算在保险公司长期做,那么你的后续服务都会受影响,比如 续交保费、保单行政更改、理赔 等等。

就说理赔。等到你或者你的家人理赔的那一天,我相信大家都是比较伤心的、而且有很多繁琐的事情要处理,你这时候肯定希望 你的保险代理人帮你搞定理赔的事情,帮你省去烦恼。假如这时,你没有保险代理人,或者你保险代理人离职了、甚至去世了,那么你就只有自己去申报理赔了。我相信大部分都不希望这样的事情发生。

综上所述,一个好的保险公司——比如英国保诚——有一套规范、完整的制度,保障孤儿单,所以请你放心。另外,一个好的保险代理人,对你也至关重要。

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