为什么内地保险同行总说香港保险理赔难？

现在去香港购买保险已经形成了一股热潮，内地居民“舍近求远”赴港投保的热情仍在延续。一季度，内地访客购买的香港人寿新造保费再创新高，较去年同期大幅上涨93.48%。虽然我们都不希望这保险有用到的一天，但作为精明的消费者，我们还是要了解清楚具体的理赔细节。今天香港保险资讯网用问答的方式，简明扼要地把一些朋友们最关心的问题和解答梳理出来。

1.香港保险靠谱吗？

去过香港购买保险的朋友们可能知道，购买一份保单，并不是想买就能买，除了要看身体情况，还需要做详细的财务分析，判断你的承担能力之外，还需要实地到香港做身份验证，各种申请书、表格的条款都写得清清楚楚、明明白白，签名也签到手软。

我们可以看下面这组2014年行业数据：

香港：2703.5亿人民币的保费收益，保单纠纷件数：603件；

北京：120.7亿人民币的保费收益，保单纠纷件数：5089件，

内地市场：2023.5亿人民币的保费收益，保单纠纷件数：27902件。

除了前面我们所说购买一份香港保险的保单不一定是一件易事，侧面体现出香港的监管与法律体系的严谨；再看到此数据，也能够体现出香港发生保单纠纷的比率会更低！

2.理赔要去香港吗？

在香港合法投保，将来的售后和理赔服务均不需要到香港办理。大家是可以直接跟保险公司服务部联系，又或者与自己的保险代理人或经纪人联系，把资料准备齐全和填妥资料上交给保险公司之后就可以了。

3.理赔成功需赴港提款吗？

不需要，保险公司会直接寄有客户姓名的现金支票又或者电汇予你，你直接去国内银行提款即可。这是多数人使用的提款方式，具体以不同保险公司提供的方式为准。

4.取款要做验证吗？

不需要，因为在签发保单的时候，你已经完成验证过程。

5.怎么递交理赔文件？

可以邮寄给你的保险代理/顾问，或者联系保险公司客服，直接寄给保险公司。

6.理赔要多长时间？

一般情况是两周。

7.收据正本会退还吗？

如果理赔后需要取回核实正本，请在索赔表格上作出指示，那么在索赔完成后，保险公司会将正本邮寄给保单持有人，否则将不获退还。

8.内地医院证明有规定名单吗？

有，每间保险公司都有规定的内地医院名单，只有名单医院出具的证明才可被保险公司认可。一般而言，名单内的医院一般是国内的三甲医院。

*购买香港保险也不用担心出现“魏泽西事件了”，因香港保险认可的国内医院基本都是国内的三甲医院。

9.香港的理赔的疾病定义很严格吗？

具体的疾病定义，每件保险公司的条款都不同，但普遍来讲，香港保险公司的定义比国内的要宽松。

10.如果跟保险公司有纠纷该怎么办？

香港设有保险索偿投诉局，其宣布自2013年5月1日起，将处理索偿投诉的服务范围扩大至非香港居民（包括内地居民）。投诉局的宗旨是为个别保单持有人或受益人提供有效免费管道，协调及排解他们与保险公司之间的保单纠纷，投诉局可才裁决的限额为100万港元。