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香港保险发生争议有哪些途径解决?

当香港市民或内地居民遇上保单争议、与保险公司或代理有争执时,可循以下五个途径查询或投诉。

 

1.保险业监理处(保监)

1.1  是政府成立的监管机构,负责执行《保险公司条例》,确保保单持有人利益获保障,同时监管保险公司和保险业界。
1.2 保监并无法定权力介入保险公司、中介人以及持有人之间的商业纠纷,也无权仲裁赔偿或指令保险公司作出理赔或赔偿。

1.3 电话:00852-28690252

1.4 网址:http://www.oci.gov.hk

2.保险索偿投诉局

2.1 业界自律监管组织,免费为投保人处理就个人保险合约引起的索偿纠纷;只处理争议额不超过80万元个案。

2.2 电话:00852-25202728

2.3 网址:http://www.iccb.org.hk

3.香港保险顾问联会

3.1 是《保险公司条例》认可保险经纪团体,自律监管保险经纪。会员有来自中小至大型公司约245间。

3.2 电话:00852-28829943

3.3 网址:http://www.hkcib.org

4.香港专业保险经纪协会

4.1 负责批核保险经纪牌照申请以及监管在该协会登记之会员,包括其行政总裁及业务代表及保障投保人利益。

4.2 电话:00852-28698515

4.3 网址:http://www.piba.org.hk

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