有关香港保险缴费期续费容易出错的问题

我们在购买香港保险后,缴费续费容易遇到以下问题:错过缴费期、交错保费金额、缴费遇到节假日怎么办?未确认递增无法回销、银行缴费写错保单号码。

香港保险持续受到国内家庭关注,很重要的就是它比国内保单更加有优势,我们也服务过很多内地家庭,很多投保的客户都面临缴费期保费的问题。及时续缴保费是保单持有人的责任,保费的续缴直接关系到保单持有人(受保人)的切身利益;如果延误续缴保费,容易造成重新审核保单,甚至保单失效。

而香港保险的续期交费跟国内不完全相同,一不小心就有可能掉坑里,今天给大家罗列了续期缴费最容易犯的五大错误,希望大家都能成功绕开误区,顺利缴费。

缴费期

1、错过缴费期

缴费期一不小心就会错过,主要在两个方面。

第一:是香港的通知机制和国内习惯不同,香港主要是通过纸质信函来通知的,而国内很少会去看信箱。现在大多数人习惯用快递,所以保险公司的通知,客户很经常会收不到,不像国内有电话、短信、信函、邮件等多种渠道通知,也就一不小心就错过了缴费的日子。当然,有些业务员比较负责,会电话跟进,这样就减少了错过了缴费日期的几率了,所以不得不再强调,选择一个专业的销售是很重要的。

第二:是投保时间和缴费时间的问题。续缴保费的日期一般都是保单周年日,也即是合同生效日起,一年后对应的生效日。比如说2016年8月18日生效的,首个保单周年日就是2017年8月18日。

但是要注意的就是投保时间和缴费时间往往都不是同一天,像有些公司习惯月初生效,比如保诚,是每个月1号保单生效的。另外香港保险公司可以保单回溯,比如说12月份投保的单子,客户可以选择保单生效日期为6月份,也就是12月投保的单子,第二年缴费日期可能在6月份。这种投保时间和缴费时间不一致,甚至于会相差几个月,就很容易造成投保人的错觉,只记得投保时间,不记得缴费时间。

2、交错保费金额

很多人不太理解,保费金额不是投保时多少钱就多少钱么,按那个金额缴不就好了么?

问题就是在于保费金额每年缴费是有可能不同的。比如说有附加医疗险,医疗险会根据投保人的年龄增长,保费会发生变化。或者选择了递增保额,每年保额会递增5%,那么保费也会变化,如果按照初始金额去缴,那很可能就缴少了。

3、缴费遇到节假日

我们很多人都有一个习惯,拖到最后一天才去缴费。香港保险合同宽限期是一个月,如果赶到宽限期最后一天才去缴,那么就很可能会遇到麻烦。比如说银行周六只上班到1点,下午和周日是不上班的,如果你赶上周末去缴费的话,很可能就缴不上啦。另外香港节假日银行也是放假的,香港节假日和国内节假日不大一样,如果我们按照国内节假日来看的话很容易错过缴费时间。

那有些人说我选择网上转账,总是24小时都支持了吧。结论是你可以转,但是它不一定收到。因为香港网络银行实收都是工作日操作的,比如说周五转出,基本上周一能到账已经是很快很快的了。所以要拖到宽限期最后一天才来缴费的话,一不小心就可能会遇到对方不上班,无法缴费,那样的话,最终影响的是自己的保障。

4、未确认递增无法回销

香港部分保险公司比如保诚、宏利等,很多都有一种规则,在选择保障类产品,比如重疾险或寿险,投保时客户可以选择缴费期内每年递增保额5%。这些可以在投保时勾选要还是不要,或者在续保时也可以再次选择。

问题在于香港的规则是,如果你要递增,无需递交资料,直接按新的保费缴费即可,如果你不要递增,那么你就要递交书面申请。所以很多人在投保时没有勾选,续期时就麻烦了。如果按照初始保费去缴费,没有递交资料取消递增,那这笔钱只能放在预缴余额下,没有办法做回销的,同时保险公司或经纪公司就会催你递交资料,才能更新缴费日期。

5、银行缴费写错保单号码

很多人会疑问,还会犯写错保单号码这样的错误,难道保险公司和银行没有校验机制么?事实是两者之间确实没有校验机制,别说是写错保单号码,缴费失败了,就算香港银行间转账,写错银行账号,也会转账错误,哪怕你只写错一个数字,都有可能转到别人账户里。

如果不小心写错了保单号码,能在回销时发现,还可以找保险公司协调,不过这个过程会比较慢。所以在缴费时要特别注意,要求写保单号码还是缴费编码,这些都要认真核对,不要出现疏漏。

总结

无论通过什么渠道缴费,缴完费后都要登陆保险公司官网去查一下,看看缴费状态是否更新,查看缴费日期是否变为下一年度对应的缴费日期。只有在保险公司官网查到了更新信息,才能确认本次缴费时成功的,否则你要检查一下缴费过程是否存在错漏了。

1.网站标题:香港保险资讯网

2.文章标题:有关香港保险缴费期续费容易出错的问题

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