香港保险从业员的人数过去10年之间,膨胀至接近十万大军。保险业生意额也逆市飙升,去年首三季,单是向内地客户发出的新保单保费,达489亿港元。内地市场肥美,不少保险公司刻意招揽新来港人士兜生意,有分区团队创下十亿生意的辉煌纪录。
但赚钱背后牵涉不当手法,保险监理处最近接连收到「新移民」保险经纪伪冒学历的投诉,由于背后牵涉庞大利益及影响专业形象,保监处下令3个监管机构进行大清洗,勒令所有持内地学历的保险中介人,要向国家教育部取回「学历认证报告」,交不出报告的,最严厉后果会被吊销牌照,估计牵涉接近二万人。
近几年,内地居民赴港购买保险,数量剧增
保险从业员人数在过去十年暴升,由于入行的学历,只要求香港中学程度或国内高中或中专程度便可。吸引了来自不同行业及背景的人士加入。而各大保险公司每年也在招聘会(下图)各出奇谋招人,安排上堂考试,让他们完成保险中介人资格试卷一及卷三的考试后,立即披甲上阵。觊觎内地有大批「大款」,来港购买保险,保险公司尤其落力招揽新移民,结果从业员的背景变得千奇万怪,当中以大妈们最人马叠叠。
有在行内工作廿年的资深保险从业员形容,业界出现了史无前例的「中港矛盾」,保险公司招揽了很多大妈入行,她们广东话不纯,很明显学历不高,但胜在国内人脉广、亲友多,能帮公司招徕很多生意,因此纵容她们以非常手法招客。「甚至明知她们是透过驳脚去招生意,根本不认识客户,客户也不认识她,但也隻眼开隻眼闭。因为内地经济条件转好,新客动辄可以签数以千万元的保单,有些分区招聘了1,000名新移民入来做,一年可为公司签到12亿的保费,一张单可以是我们本地人的30甚至40倍,而顶头的地区总监,一年收入高达4亿几。公司当她们如珠如宝,年尾开派对,是拿10颗3卡钻石戒指及钻石手表出来抽奖用。」
据悉,保险业监理处在今年初接获投诉,指一间保险公司大量聘请的保险经纪中,裡面有多达一成半以上是持假学历,全都是新移民,要求保监处正视。该处立即召见有关发牌机构,要求他们全力调查。
保监处发言人向本报证实,近期发现人寿保险代理以虚假学历文件作申请登记的个案有增加趋势,尤以内地中学毕业证书为主,因此要求人寿保险公司加强代理招聘的监控措施,并建议以下列方法核实内地学历的真确性,包括由内地教育部指定机构(例如中国高等教育学生信息网(学信网)或中国学位与研究生教育信息网(学位网))发出的认证报告;由内地认可的公证处发出的公证书;或由相关学校或教育局发出的确认信。
负责有份发出保险从业员牌照的香港专业保险经纪协会主席麦顺邦承认,业内近年确实出现这种光怪陆离现象。单是目前约一万位业务代理中,估计有一成新来港人士的学历是伪造的,若果是一般保险从业员的数目,更不止此数。
业内人士估计,打假学历是第一步,6月成立的保险业监管局,未来还要打大老虎。「有些保险经纪的经营手法很进取,尤其是透过驳脚去找生意,陆续有内地客来港投诉,声称当初买的投资保险计划,与经纪口中提及的回报数字完全不符,而裡面牵涉的回报额落差是以千万甚至亿计。」
附:香港保险代理及保险经纪的学历要求
保险代理:
保险业监理处 (OCI)间接认可的香港保险业联会 (HKFI),其属下保险代理登记委员会的保险代理管理守则,要求登记人的最低资格为:
1、年满 18岁或以上
2、完成中五课程或具备同等学历
保险经纪:
保险业监理处 (OCI) 明文规定保险经纪的学历要求,最低资格为:
1、年满 21岁或以上
2、完成中五课程或具备同等学历
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原来香港保险经纪也有这样的问题,呵呵。