香港保监会公布2019年度投诉数据

香港保险业监管局统计显示,于2019至2020年度收到的投诉总数1292宗,其中涉及操守投诉占比达到29%,其次是关乎业务或营运及资料陈述的投诉,两者均占18% ,涉及理赔的投诉则有15%。

2020080905340353

涉欺诈伪造文件无牌销售

自去年9月下旬起,保监局直接规管香港的保险中介人及负责处理保险中介人的投诉。保监局指出,去年4月1日至今年3月31日年度共接收1292宗投诉,当中92宗由前自律规管机构转介至保监局,投诉数字亦包括由其他监管构构转介的案例。

整体投诉中,涉及操守的投诉占29%,涵盖欺诈、伪造文件、关于销售过程的事宜、处理客户保费或款项、回佣、诱导转保、跨境销售或无牌销售等。

另有18%的投诉涉及资料陈述,例如有关产品特点、保单条款和条件、缴付保费安排的陈述、或列于利益说明文件上的投资回报、红利等。至于关乎业务或营运的亦占18%,包括投诉与取消保单或续保事宜、保费调整等。而涉及理赔的投诉则占15%,如索偿评估结果或赔偿金额的争议等。

1.网站标题:香港保险资讯网

2.文章标题:香港保监会公布2019年度投诉数据

3.香港储蓄分红险、香港重疾险、香港高端医疗保险、香港理财、香港保险续保、香港银行开户、香港孤儿保单等方面的问题,请联系我们。

(2)
上一篇 2020-08-03
下一篇 2020-08-10

更多相关内容

  • 重磅:香港保监会和金管局审查抵押保单融资业务

    近年不少投保人会利用保费融资(Premium Financing,或俗称抵押保单),冀以最低的成本购买得到大额的保障。保监局及金管局指出,正就保险销售和融资业务,向保险公司及包括银行在内的保险中介人进行联合审查,有需要时会作出跟进或提出监管…

    2020-08-10
    4.8K
  • 香港保监局推广香港为「一带一路」项目的风险管理中心

    保险业监管局(保监局)于「一带一路高峰论坛」1 举办专题分组论坛,探讨「一带一路」对强化香港作为风险管理中心的角色带来的庞大机遇。 专题分组论坛以「香港作为一带一路项目风险管理的中心」为题,参与的讲者包括保险、再保险、保险经纪及专属自保保险…

    2018-07-18
    6.3K
  • 香港保监局提高保险中介学历要求 9月起新代理须获DSE五科合格

    香港保险业监管局将于9月接手保险中介人的规管工作,具体参见: 香港保险业监管局由2019年9月23日起直接规管保险中介人 ,当局今日就香港保险中介「适当人选」的准则发表谘询总结,规定日后新持牌的保险代理须于香港中学文凭试(DSE)获得至少5…

    2019-08-29
    8.2K
  • 香港保监会引进保障型投资相连寿险

    香港保险业联会表示,欢迎香港保监局引入保障型投资相连寿险(PLP)。 香港保险业联会称,自2019年12月以来与保监局合作,期望收窄保障缺口,并提高年青人对退休计划的认识及理解其重要性。保联感激保监局一直与保险业开诚讨论、听取业界的意见,并…

    2021-12-28
    3.3K
  • 香港保监会:2017年香港保险业的市场表现

    保险业监管局今天(2018月3月12日)公布2017年香港保险业临时统计数字。 香港保险业在2017年的毛保费总额为$4,896亿,与2016年比较,上升了9.1%。 长期业务 2017年长期有效业务的保费收入总额较2016年上升9.5%至…

    2018-03-13
    6.9K
  • 香港保监会成立对香港保险业的影响

    香港保监局已正式发布公告,自(2017年6月26日)起正式接手监管香港保险公司,并计划在两年内逐步接手监管香港保险中介,香港保险业迎来监管新时代。 独立保监局的成立对于香港保险业的意义非凡。一方面,有利于加强对保险公司的经营监管,促进香港保…

    2017-07-06
    6.9K
  • 注意:香港保险业监管局呼吁留意欺诈网站

    1、香港保险业监管局(保监局)于(2018年11月14日)呼吁市民提高警觉,留意两个网为为“www.yongming198.com”及“m.eqxiu.com/s/Bjts6btX?from=message&isappinstall…

    2018-11-19
    7.6K
  • 香港保监局将重点打击保险业违规代理和中介

    香港保监局2017年6月26日正式接手保监处法定职能,对香港保险业施行规管。前面我们的一篇文章介绍过《香港保险业监管局替代香港保险业监理处》,那么这个新的监管机构,对保险公司的代理人和中介有什么制约和管理呢? 保监局将先取代保监处,并最终将…

    2017-04-22
    5.5K
  • 香港保监会:2017年首三季香港保险业的市场表现

    保险业监管局(保监局)今天(2017年11月29日)公布2017年首三季香港保险业临时统计数字。香港保险业在2017年首三季的毛保费总额为$3,632亿,与2016年同期比较,上升了11%。 长期业务 2017年首三季有效业务的保费收入总额…

    2017-12-01
    6.0K
  • 香港保监会发布2020全年香港保险业绩

    香港保监局今天公布数据了,2020年全年香港保险新单总保费为1330亿港元,其中内地访客投保了68亿港元的香港保单。 2020全年数据新鲜出炉 今天(3月12日),香港保监局公布2020年全年香港保险统计数据了! 个人寿险新单总保费总额为1…

    2021-03-12
    7.8K

发表回复

您的电子邮箱地址不会被公开。 必填项已用*标注

您不能复制此页面的内容