香港保险业监管局统计显示，于2019至2020年度收到的投诉总数1292宗，其中涉及操守投诉占比达到29%，其次是关乎业务或营运及资料陈述的投诉，两者均占18% ，涉及理赔的投诉则有15%。
自去年9月下旬起，保监局直接规管香港的保险中介人及负责处理保险中介人的投诉。保监局指出，去年4月1日至今年3月31日年度共接收1292宗投诉，当中92宗由前自律规管机构转介至保监局，投诉数字亦包括由其他监管构构转介的案例。
整体投诉中，涉及操守的投诉占29%，涵盖欺诈、伪造文件、关于销售过程的事宜、处理客户保费或款项、回佣、诱导转保、跨境销售或无牌销售等。
另有18%的投诉涉及资料陈述，例如有关产品特点、保单条款和条件、缴付保费安排的陈述、或列于利益说明文件上的投资回报、红利等。至于关乎业务或营运的亦占18%，包括投诉与取消保单或续保事宜、保费调整等。而涉及理赔的投诉则占15%，如索偿评估结果或赔偿金额的争议等。
香港保监局已正式发布公告，自（2017年6月26日）起正式接手监管香港保险公司，并计划在两年内逐步接手监管香港保险中介，香港保险业迎来监管新时代。 独立保监局的成立对于香港保险业的意义非凡。一方面，有利于加强对保险公司的经营监管，促进香港保…
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香港保监局公布2018年首季香港保险业临时统计数字，毛保费总额为1,325亿港元（下同），与2017年同期相比上升8.6%。自2016年10月底银联不准内地居民透过银联卡来港购香港保险公司寿险产品，向内地访客发出的新造保单保费自2017年年…
香港保监局将于9月23日起，取代三个自律规管机构，统一规管香港保险中介人，包括订立发牌和监管要求、审批牌照、进行监察和调查，以及实行纪律制裁。 香港保险再迎里程碑 “这是香港保险业发展的一个重要里程碑，将提高保险中介人的专业水平，有助于保险…
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