香港英国保诚宣布，透过与数码医疗保健服务公司MyDoc合作，让Pulse用户轻松安排本地执业医生进行遥距视像诊症、获取电子处方及电子医疗证明，更可于4小时内安在家中收取药物。
香港英国保诚抗疫智慧健康调查显示，香港市民使用视像诊症的意欲有上升趋势，最令人感兴趣的遥距诊症服务包括预约诊症、轮候和缴费(75%)、药物派送( 69%)、覆诊(54%)及遥距西医诊症(51%)。
MyDoc以严格的标准挑选香港执业医生及药剂师合作伙伴，现提供服务的医生具有12年临床经验，并已完成一系列视像诊症临床训练及获得认证。除了常见的感冒、流感、鼻窦炎及呼吸道感染病征外，他们还接受相关的培训，能够在视像诊症中评估病人是否怀疑感染新型冠状病毒。
视像诊症服务的诊症费用为200元，药物配送费用由50至80元不等。
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保诚于「香港保险业大奖2023」中勇夺11项殊荣，包括6项最高殊荣的杰出大奖及5项｢年度三强｣奖项，杰出大奖及奖项数目均为全场之冠。
