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香港富通保险网页版保单管理系统操作指南

随着各家香港保险公司推出自己的保单管理APP,例如在内地市场占有率很高的友邦保险保诚保险,具体可见:香港友邦APP友联系正式上线,以及香港保诚:保单回执签收APP(PRUMobile)操作指引,今天我们给带来的是香港富通保险网页版保单管理系统操作指南,有投保香港富通FTLife的朋友记得收藏。

激活帐户操作

在投保批核后,香港富通保险会将用户登入代号及链接发送到客户投保时留下的邮箱。
第一步:点击电邮里的链接进行账户认证的程序:

香港富通保险网页版保单管理系统操作指南

第二步:请输入所需资料,包括「身份证号码」、「出生日期」(按日月年输入,例31 01 1991)、「新密码」;输入资料后,点击「递交」。

香港富通保险网页版保单管理系统操作指南

 
第三步:输入投保时登记的手机号码。内地电话号码点击「其他」,然后再输入您的国家/地区号码+电话号码。输入后,请按「递交」。

香港富通保险网页版保单管理系统操作指南

 
第四步:输入收到的验证码。输入后,点击「递交」
香港富通保险网页版保单管理系统操作指南
成功设立密码后,就可以登入系统了。

香港富通保险网页版保单管理系统操作指南

 

登入程序操作

第一步: 请进入香港富通首页www.ftlife.com.hk,选择「登入」。

香港富通保险网页版保单管理系统操作指南

第二步:按登入后,请按左下面保单持有人的「登入」

香港富通保险网页版保单管理系统操作指南

第三步:请输入您的登入代号及密码并按「登入」。

香港富通保险网页版保单管理系统操作指南

第四步:请细阅网站声明及条款,点击「接受」。
香港富通保险网页版保单管理系统操作指南
成功登入网上客户服务系统后,可下载客户网上服务使用说明以供参考;也可自行查询保单信息。
香港富通保险网页版保单管理系统操作指南
假设忘记了密码,点击「忘记密码」,输入「登入代号」并「递交」。
香港富通保险网页版保单管理系统操作指南
后续操作,会发链接至投保时留下的邮箱,与「激活帐户操作」一致,重置密码即可。
香港富通保险网页版保单管理系统操作指南
注:在输错登入代号或未登记网上服务的情况下,密码设定链接不会传送。
 
验证未能成功操作
在以下的情况下,验证过程将不能通过:
1)输入了不正确或以逾时验证码超过三次,或
2)输入了与本公司记录不符的电话号码超过三次,或
3)您并未在本公司登记您的电话号码
•倘若以上的情况发生,应见到以下的画面:

香港富通保险网页版保单管理系统操作指南

输入「保单号码」,然后按「递交」。递交后,递交后香港富通保险会将新密码邮寄到投保时所登记的地址。

 

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