友邦保险（AIA）公布截至2020年3月31日止之首季业绩，新业务价值为8.41亿美元，按年跌27%；新业务价值利润率56.6%，按年跌6.9个百分点；年化新保费为14.83亿元，按年跌18%，反映公司在香港和中国内地业务的销售额下降；中国内地3月份的新业务价值按月强劲；总加权保费收入升8%至87.96亿元。友邦绩后随大市向上，股价暂升0.45%至67.45元。
香港业务的新业务价值大幅下降，主要是由于来自中国内地访港客户的新业务价值减少，此与第一季度每月中国内地访港旅客人数的下跌走势继续大致相若。业绩公告又指，大众普遍不愿面对面接触，加上市场上可透过线上遥距签名完成销售的产品，平均保费相对较低而且种类有限，导致公司来自本地客户的新业务价值录得双位数字下降。
抗疫措施将对新业务销售造成显著负面影响
在2020年第一季，疫情对公司最重大的影响可见于香港和中国内地业务的新业务销售。亚太区其他市场的政府在3月和4月亦纷纷推出或加强多项抗疫措施。由于有关抗疫措施仍然生效，公司预期该等措施将对公司受影响市场的新业务销售造成显著的负面影响。中国内地方面，当局已逐步放宽若干限制措施，虽促使经济活动回弹，仍低于2019年的水平。
公司部分业务市场正处于利率显著较低的环境，股票市场方面也出现下跌，若这些趋势持续，将对公司的财务业绩带来阻力。
