目前針對冠狀病毒案例，香港各大保險公司紛紛推出便利理賠政策及額外住院津貼。中國人壽海外推出快速理賠服務，富通保險推出冠狀病毒住院現金支援和理賠服務，保誠推出額外住院津貼，香港宏利和香港安盛都已推出自己的措施，大災面前不僅能體現保險的作用，保險公司的責任感，更能體現華夏兒女齊心協力共度難關的凝聚力。

中國人壽海外

昨日（1月22日），針對特殊疫情，中國人壽（海外）率先推出6大舉措來滿足客戶理賠服務，本著方便，及時，快速，人性化的原則，開啟理賠綠色通道。

1.開通多通道即時理賠服務

可以通過線上遞交或電話申請理賠，網上理賠遞交理賠申請：

個險客戶專頁網址：http://cs.chinalife.com.hk

團險客戶專頁網址：http://gp.chinalife.com.hk

客戶服務熱線：

中國香港客戶服務熱線（852）39995519

中國內地客戶服務熱線95519（接通後按8，然後按1）或4006095519（接通後按1）

2.開通綠色理賠，1天完成審批

簡化此次事件的理賠手續，優先處理，一天內完成審批

3.特快賠付服務

如客戶持有港元或人民幣戶口，並登記轉數塊服務，理賠審批後，客戶可以即時獲得理賠款。

4.取消住院級別限制

就此次事件的住院理賠的索償，取消中國內地醫院級別限制，任何醫院確診即可。

5.取消理賠申請遞交事件限制

就此次事件引致的醫療索償，均豁免住院，門診合約條款中的理賠申請遞交事件限制

6.免內地醫院主治醫生報告

只需遞交病例，內地醫院出院小結及檢查報告即可。

相比中國人壽，保誠推出的額外措施更有誠意，他面對的是所有保誠壽險保單的受保人，團體醫療住院保單的受保人及家屬，包括現有客戶和新客戶，將自動獲得免費額外保障，無等待期。

也就是說你持有任何保誠壽險保單（比如理想人生，雋升，重疾險等等）均可免費自動獲得額外住院現金保障（每日600港幣的住院現金津貼，最長45日），金額雖然不大，但足以體現保險公司對待客戶的誠意之舉。

富通保險的舉措和保誠的措施大致一樣，不過住院津貼多一點，富通一周4000HKD，保誠3600HKD，其他均是簡化理賠手續，取消醫院限制，取消等後期快速理賠通道等等。