有关香港友邦(AIA)索赔方面的详细解答

随着越来越多的客户选择香港保险公司的香港友邦(AIA),购买用于未雨绸缪的友邦重疾险和自己退休生活的充裕未来2,有关重疾险索赔的问题又要提一下,虽然各家香港保险公司都差不多,但是还是有必要再给大家解答。

常见赔偿问答

Q1: 索赔文件要递交到哪里?

A: 可以交给您的财务策划顾问或保险经纪,亦可直接快递至以下地址︰

香港:友邦财骏中心,香港北角电气道183 号友邦广场12楼

Q2: 何时要递交索赔申请?

A: 索赔申请以及相关文件应该在意外发生/病人出院/受保人身故当天起计90天内递交。

Q3: 何谓有效的医疗收据?

A: 有效的医疗收据须清晰涵盖以下数据︰

  • 病人姓名www.hkinsu.com
  • 诊症日期
  • 病症名称
  • 收费金额
  • 医疗机构盖章或医生签署

Q4: 如何要求退回医疗收据及病假纸正本?

A: 请填妥「退回正本文件申请表」,并连同您的索赔申请一并递交。

Q5: 如果客户已经向其它机构索赔(例如另一间保险公司),还需要提供额外文件吗?

A: 需要,除了一般的「赔偿申请书」及收据正本外,您还需要提供您从其它机构获得的赔偿结算表,以便我们审批赔偿金额。

Q6:住院、危疾、意外及伤残赔偿支付给谁?

A: 以上赔偿将会支付给保单持有人,但假如保单持有人已离世,则会纳入其遗产。

如何领取赔偿款?

方法一:将赔偿款打入香港银行账户

方法二:将赔偿款打入内地银行卡账户,

香港友邦(AIA)为来港客户开通(人民币跨境支付便利服务),此服务只针对友邦客户,香港友邦会把赔偿款打入内地银行卡账户,汇率按当天港币兑人民币汇率来计算。

  • 1、支持支付的款项包含重疾险理赔款和储蓄保单的提现
  • 2、手续费1%,最高3000元人民币/380美元
  • 3、每次额度为100万人民币,如超过上限,需要多次操作
  • 4、该服务大概5个工作日到账www.hkinsu.com

支持的内地银联卡如下:

有关香港友邦(AIA)索赔方面的详细解答

住院赔偿问答

Q1: 住院期间,假如医生转介我到另一间医院进行治疗,有关费用可以获得赔偿吗?

A: 可以,只要是由主诊医生转介您到其它医院便可获得相关赔偿。请记得保留医院收据,以便日后索赔。

Q2: 如遗失了医院/医疗收据正本,该怎么办?

A: 您须递交以下两份文件︰

  • 由相关医院/医疗机构签发的收据「认证真本」
  • 书面确认您已遗失收据,并且未曾就该份收据获得任何赔偿

死亡赔偿问答

Q1: 谁可申请死亡索赔?

A: 一般而言,如要申请死亡索赔,您必须是保单的受益人,或者是死者的遗产管理人或遗嘱执行人。假如受益人是18岁以下,其父母或合法监护人可代为申请索赔。

Q2: 如何填写「死亡赔偿申请表」?

A: 首先,您需要填写赔偿申请表的以下三个部分︰

  1. 死者资料
  2. 索赔人资料
  3. 声明及授权

假如保单有多于一位受益人,每位受益人需要各自提交一份「死亡赔偿申请表」,或者另外递交「索赔人附加资料」。

此外,您亦需要递交赔偿申请表的「医生报告」部分,由死者的主诊医生填写。

Q3: 如何在中国大陆办理死亡证?

A: 您需要填妥申请表,并提供死者的个人资料,同时亦须带备以下文件︰

  1. 死亡公证书
  2. 由医院签发的死因医学证明书(如在医院身故)
  3. 由当地警方签发并列明死因的死亡证(如并非在医院身故)
  4. 死者的香港或澳门身份证及回乡证/旅游证件(如死者是香港或澳门居民)
  5. 死者的取消户籍证明(如死者是中国公民)
  6. 您的香港或澳门身份证及回乡证/旅游证件

Q4: 如受保人被列作失踪人口,该怎么办?

A: 在香港,一般在受保人失踪七年后,您可向法庭申请宣告受保人在法律上定为死亡。在法庭作出宣告之前,您仍需继续缴付保单保费。之后我们将会按照法庭采纳的宣告死亡日,计算并退回多缴的保费。

倘若受保人其后被发现仍然在世,我们有权追讨已支付的死亡赔偿。

Q5: 谁会获得死亡赔偿?

A: 死亡赔偿一般会支付给保单的指定受益人,除非︰

  • 受益人年龄为18岁以下,赔偿将会以信托形式支付给其在世的合法监护人。
  • 受益人先于受保人离世,赔偿将会支付给保单持有人。
  • 保单已转让给他人,我们将会依照转让契约,首先把死亡赔偿支付给受让人,或其遗嘱执行人及遗产管理人;之后,如果尚有余额,将会支付给受益人。
  • 保单没有指定受益人,而保单持有人仍在世,赔偿将归于保单持有人。
  • 保单没有指定受益人,而保单持有人亦已离世,赔偿将归于保单持有人的遗产继承人。

Q6: 获得死亡赔偿后,需要缴交遗产税吗?

A: 不需要,根据香港现行法律,从保单获取的死亡赔偿可豁免缴交遗产税。

  1. 文章链接:https://www.hkinsu.com/company/aia/5567.html
  2. 文章标题:有关香港友邦(AIA)索赔方面的详细解答
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