友邦国际支援服务(AIAS)旨在为客户提供高素质的环球应急和家居支援服务。 无论是出门远游还是安坐家中，AIAS都致力为您带来安心保障。纵然身处世界任何一个角落，只需致电AIAS支援热线便可享有24小时全面服务。
个人保单持有人／受保人
旅游支援
每次計划海外行程时，友邦保险的旅游支援都让您安枕无忧。无论您身处何地、发生何事，都可以得到我们悉心的照顾。
由旅行前的建议以至紧急医疗或遗体运返，AIAS提供全天候24小时的帮助。
有关服务的覆盖范围， 请参阅您的保单内容。
海外致电︰全新的国际免费专线电话号码已经投入服务，方便客户在海外旅程中遇到紧急情况时联系AIAS。
友邦保险“中国支援卡”(只适用于设有此惠益之保单)︰我们的中国支援特约医院支援特约医院数目已经大幅增加。如在任何紧急情况下需要住院，友邦保险“中国支援卡”的持卡人都能够轻易确定附近医院的位置，并可安排住院治疗而不用支付保证按金。请马上到iTunes下载AIA 医索易 应用程序以享用快捷的搜索服务。
有关环球紧急支援服务，欢迎致电AIAS支援热线(852) 2200 6622。
家居支援
AIAS向家居保险的保单持有人提供以下各类24小时家居转介服务：
•喉管维修
•锁匠
•电力维修
•空调维修
有关服务的覆盖范围， 请参阅您的保单内容。
有关家居转介服务和建议，欢迎致电24小时AIAS支援热线(852) 2200 6622。
雇员福利(团体医疗或旅游计划)受保成员
旅游支援
每次計划海外行程时，友邦保险的旅游支援都让您安枕无忧。无论您身处何地、发生何事，都可以得到我们悉心的照顾。
由旅行前的建议以至紧急医疗或遗体运返，AIAS都会提供全天候的24小时帮助。
友邦保险“中国支援卡”(只适用于设有此惠益之保单)︰我们的中国支援特约医院数目已经大幅增加。如在任何紧急情况下需要住院，友邦保险“中国支援卡”的持卡人都能够轻易确定附近医院的位置，并可安排住院治疗而不用支付保证按金。
有关环球紧急支援服务，欢迎致电AIAS支援热线 (852) 2200 6399。
“特约医院名单
此“特约医院名单”只适用于中国支援卡持卡人。
附注：身分证明文件包括回乡证／回乡卡，香港身份证或旅游护照。
重要事项
1. 「中国支援卡」只「提供住院免按金服务」。如需要门诊索偿，请先向门诊医生接受服务，并向有关医生索取载有阁下姓名，诊断日期，病症／提供的治疗及金额的收据，以及由医生或医院填写的门诊病历记录，连同已填的索偿申请表递交至本公司。
2. 倘若忘记携带「中国支援卡」或于办理入院时遇上任何疑难，请致电AIAS 24小时热线求助。
3. 「中国支援卡」的有效期至保单终止日。
4. 指定医院名单将不时更新，请参阅网页www.aia.com.hk/AIAS。有关详细条款及细则，请参阅保单文件。
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