2024年保誠保險理賠報告發布，作為首個全新領導層履職+策略轉型的完整年度，2024年的保誠保險在住院、醫療、危疾、身故理賠中再次展現強大的賠付能力和神仙速度！
全年理賠款近67億港元，相當於賠償2.68萬次扁桃體腺切除手術/21萬次腸胃鏡手術！賠付個案超13.7萬宗，同比增加7,000宗，平均每分鐘處理一單，整體賠付成功率96.5%再破賠付紀錄！
隨著全球老齡化的日益加劇，醫療通脹，人力及資源成本高企，引發醫療及手術費用的不斷攀升！以擁有高端醫療衛生體系的香港為例，2024年僅「扁桃體腺切除」單項手術費便高達25萬港幣，同比激增160%！其他手術項目增幅亦在5%~66%區間，危疾醫療及身故保障的缺口的與日俱增！
2024年理賠數據總覽
總賠償個案：超13.7萬宗，相比2023年（13萬宗）增加6%，平均每分鐘處理一宗案件；
成功率：整體成功賠付率96.5%，住院理賠96.5%，危疾理賠83%，身故理賠99.9%；
總賠償金額：近67億港元；
平均處理時長：住院2.7個工作日、危疾、身故3.1個工作日，效率同比提升32%！
理賠金到賬時間：快至10分鐘，即時到賬！
聚焦策略市場：專註亞洲和非洲，紮根香港60年，市場首間跨境醫療直付內地醫院的保司，覆蓋中國內地醫院總數已擴展到4,200間，規模遠超同業！
住院理賠：金額超21億港元
2024年1月-12月，保誠住院理賠成功比率為96.5%，最高理賠金額達1,060萬港幣，同比上漲65%
首五位主要住院理賠原因仍為消化系統疾病、呼吸系統疾病、腫瘤、損傷及後遺症和泌尿生殖系統疾病，其中呼吸系統疾病漲幅近20%，超越腫瘤，成第二位主要住院理賠原因。
醫療理賠：跨境直付同比上漲23%
2024年，香港客戶在中國內地的跨境醫療個案持續增長，總數超4,700宗，同比增長23%，預先批核成功率高達95.6%，理賠金額超1.2億港幣，同比增長幅度超100%！
首五位主要醫療費用直付理賠原因為消化系統疾病、肌肉骨骼系統及結締組織、呼吸系統疾病、腫瘤和泌尿生殖系統疾病。
危疾理賠：癌症蟬聯理賠疾病之首！
2024年，國家癌症中心NCC在國際醫學期刊JNCC上發布2022年中國惡性腫瘤疾病負擔情況，與2000-2018年相比，全癌種標化死亡率得到有效控制，平均每年下降1.3%，但發病率平均每年增加1.4%，甲狀腺癌成升幅最快的癌種（不限性別）；同時據《2022年香港癌症統計》，平均每15分鐘便有一人罹患癌症，癌症普及化日益蔓延！
1.高發疾病持續上漲
2024年，保誠危疾理賠31.5億港元，理賠個案超5,200宗，癌症、心血管疾病、原位癌、中風等高發疾病合計個案高達4,368宗，佔總數83%，同比增加158宗，早期甲狀腺或前列腺癌症或有反彈跡象，同比增加76宗；
因此，高發危疾的保障不容忽視，針對易發、反彈的疾病如癌症、心臟病、中風應有充裕的保額、多次賠償和持續津貼的保障！
2、發病率日趨年輕化，應及早補充保障缺口！
據國家癌症中心統計，全癌種發病率在35-39歲年齡組起顯著增加，女性發病率早於男性。
同時據保誠統計，男性51-60歲理賠個案達500宗，同比增加44宗，女性41-50歲理賠個案達934宗，同比增加80宗，儘早配置危疾保障，至關重要！
3.緩衝醫療通脹，保額增值是關鍵！
時隔一年，保誠首五位理賠金額最高的疾病，理賠金額同比皆有所上升，血液及免疫系統的癌種總高理賠金額漲幅超500萬港幣，醫療通脹成主要原因之一；
面對激增的手術費用，保誠至高節省87%的日間手術成本，一定程度上緩解患者的經濟負擔！
身故理賠：個案最高理賠近三千萬！
2024年，保誠身故理賠成功率為99.9%，男性最高理賠金高達2,660萬港幣，同比提升近一倍！排在前5位的身故理賠原因分別為癌症、呼吸系統疾病、循環系統疾病、損傷及後遺症、神經系統和感覺器官疾病。
大部分香港重疾險的重疾和人壽保障為保額共享，即首次重疾理賠後，將不再提供身故保障，而保誠重疾險「誠保一生」在賠償100%重疾保額的1年等待期後，繼續提供100%人壽保障！
總結
2025年，保誠將繼續深耕亞、非兩大核心市場，秉持「保障每個人生，成就每個未來」的服務宗旨，為更多客戶提供提供簡單便捷高效的財務及健康解決方案！
