不管是买了香港友邦保险的还是正在考虑买的朋友，你都可以了解一下整个售前售后的流程，下面为大家详细介绍一下。
一、投保前准备之保单回溯
投保前客户先确定投保方案，由经纪顾问提前预约投保时间。另外相信大家知道投保保险是按照周岁（足岁）来计算保费的，这样就会出现一种情况如果客户投保时刚过生日或过生日不久，要多交保费，那么怎么样才能更划算呢？
针对这样的情况，香港的保险保险公司给客户提供了一种解决方案：保单生效日回溯。www.hkinsu.com
保险公司把保单的生效日期提前到客户生日的前一天，第二年开始的每年保费的交费日期都是客户生日的前一天。
基于产品的不同特性，并非所有产品皆能申请将保单日期提前。本次列出友邦保险公司可适用于“生效日追溯”这一功能的产品列表，以供参考。
1、此外，保单申请人在申请”提前保单日期”时需留意以下事项：
（1）所要求之”保单日期”不可提前超过六个月(由投保申请日起计)；
（2）按受保人/ 申请人之现时岁数, 而不是以提前申请保单日期计算出来的岁数作为决定是否合乎资格购买该计划或惠益；
（3）免体检寿险限额按受保人/ 申请人的现时岁数计算；
（4）不可设定任何月份之29、30或31日为保单日期。
2、适用范围：
二、特快验证服务
香港友邦为更好的服务内地客户，从即日起推出了此项目，让赶时间的客户也可以轻松完成签约，提升友邦的服务品牌。www.hkinsu.com
1、具体的细节如下：
（1）【特快验证服务】不需要预约，向所有的保险经纪人或保险代理人开放
（2）该服务只在香港友邦尖沙咀服务中心开放，炮台山服务中心不提供该服务
（3）该服务不能提供当场核保服务，所以非健康客户投保重疾险、寿险不适用该服务适用类似投保【充裕未来】、【智升】纯储蓄计划的客户（不管客户身体如何）或投保重疾险或医疗保险的健康客户。
（4）客户可以选择当场刷卡交费。
2、香港友邦财骏中心【特快认证服务】流程：
（1）业务代表亲临财骏中心（无需预约）要求【特快认证服务】；
（2）财骏中心职员核对入境证明文件；随后与业务代表及投保人签署【非香港/澳门身份证持有人生命】（过程一般需要15分钟）；
（3）财骏中心职员将【核对文件清单】后交予业务代表。
（4）【特快认证服务】完成，业务代表及客户离开财骏中心；
（5）业务代表必须在下一个工作日将填好的投保申请文件连同【核对文件清单】后递交给财骏中心（无需预约）；
（6）财骏中心职员向业务代表确认文件是否交妥及填妥（核对文件一般需要15分钟）；
（7）核保部通知业务代表核保结果。
客户完成步骤4就可以顺利返回了，剩下的步骤由保险顾问处理即可！
三、登陆个人账户
香港友邦的客户拿到保单以后可以通过香港友邦的官方网站来申请自己的客服服务账号CN码和密码，然后通过香港友邦的官网登录到自己的个人友邦客服服务页面，查看到自己的保单信息，还有通过银联卡或信用卡来交续期的保费，可以更改个人的基本资料还有查看每年的红利，下载到一系列实用的表格。
1、输入香港AIA友邦保险公司的官方网址：https://www3.aia.com.hk/customer/agreement.do?
点击【同意】就可以进入到下一页面，客户服务登录页面如下图：
CN码在香港友邦保单下发时附带的一张A4纸会有，收到保单合同时大家记得详细查看！或者单独邮寄一份。
2、申请个人密码PIN的方法如下：
先点击【忘记PIN】然后会跳出以下的页面
填写时注意：要用字母填写，不能填写汉字，年月日的位置不要搞混；
填写完成以后点击【确认】然后会跳到以下的页面；
注意这一步可能会出现找不到数据的提示，记得检查以上的信息是否正确，同时多点几次【确认】试试看。
3、记得留下在投保时预留的邮箱地址，不然没法收到密码，密码在申请后大概5分钟左右就会收到。收到密码之后就可以在登陆页面登录进去了，不过登录经过以后会提示你修改密码修改密码之后就可以正式登录进去了。
4、进入主页面，点击“保单号码”即可查询个人保单情况，各种的详细信息！另外，续交保费后，可以查看“保费到期日”，如果时间顺延至下一年，即交费成功。
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