SAP Ariba客户案例 | 友邦保险（AIA）

作为一个曾经的SAP系统的使用者，对这个系统还是比较熟悉的，今天在网上无意中看到，友邦aia竟然也是他们的客户，那么这个系统对友邦又有哪些改变呢？

友邦保险集团总监David Man表示：“采购不再仅是以最优惠价钱购物，而应结合崭新和更具效率的方式为整个采购至付款过程缔造价值。单凭以个别工序为本的单点解决方案（point solutions）并不足以让我们达到这个目标，我们需要端对端的一站式解决方案，当中需汇聚便利和具灵活性的云端技术、连接和覆盖全球的商业网络，以及强大的企业应用程式。SAP Ariba正好满足我们所有的需要。”

架构重建

在2010年，友邦保险从母公司美国国际集团（AIG）中分拆上市，选择香港作为业务总部，并于18个亚太区市场经营业务。因此，友邦保险有需要制定统一而具透明度的采购货物和服务的业务流程以及相关的支援系统。

David Man指出：“当年市场上能够提供有效端对端业务流程服务等综合技术的公司简直屈指可数。”

友邦保险开始为其供应链的架构进行现代化革新和转型，为寻觅货源和采购两个范畴制定中央营运模式，以更善用其集体购买的议价能力，及让公司与供应商可以更紧密合作。

供应链数字化

其后，友邦保险逐步把业务流程数字化。以SAP ERP为基础，AIA逐步加入SAP Ariba解决方案，建立出一个更简易、精明和连接性更佳的采购至付款程序，包括 ：

上述各项方案均带来实质成果。 David Man表示：“自从采用上述创新工具和实行最佳业务措施后，不同部门和市场之间的合作得到改善，采购成本大幅下降，业务流程的效率亦获得显著提升。”

全球趋势

现在，全球有超过200万家公司像友邦保险一样，采用SAP Ariba为供应链进行数码化和转型。

SAP Ariba总裁Alex Atzberger表示：“采购至付款的业务流程并非一连串的独立工序，而是需要不同部门和当地相关的工作人员及供应商、系统和程序紧密合作的连贯业务流程。友邦保险等一众创新企业了解，要有效管理这个业务流程的唯一方法，就是采用能处理庞大企业数据、使消费者易于使用，以及有助推动创新思维和业务流程，从而缔造优势的一站式网络方案。”

SAP Ariba 透过云端采购至付款方案和商业网络，提供单一综合平台和易于使用的界面，协助公司管理所有客户、伙伴和付款程序和主要业务程序之间的协调，以更有效处理采购、财务、销售以至推广等范畴的业务。