01、什么是个人疗程管理?
个人疗程管理包括:
复核诊断、推荐额外诊断性检查、咨询世界顶尖专家、建议个人化治疗方案,监督实施,并提供至少三个月的持续医疗支援。
患者经常会被铺天盖地的资讯、互相矛盾的治疗建议和不同的治疗方法等所困扰。 Medix的专业团队会为您在问题、障碍和疑惑的迷宫中导航。
我们资深医学专家,只会以您的健康为中心,他们会客观而深入地了解您的医疗个案,并且确保您选择并获得现有最好的医疗护理。
Medix的客户可获得专属多学科医疗团队的支持,该团队由顶尖专家咨询指导。他们都是各自领域的一流专家,经由我们独立的研究部门按一系列准则严格挑选,另外,我们的团队也包括护士和全年无休的专属客户服务中心。
02、这项服务包括哪些内容?
在初步接触并签署Medix同意书后,我们会为客户整合一个专属的个人疗程管理团队,该团队由资深个案管理主任医生和医疗协调注册护士组成。
该团队会协助收取所有相关医疗信息,例如检查结果、影像、会诊报告及小结等。这些信息均会被仔细复核,必要时,客户还可能被转介做进一步检查。
及后,个案会交由多名相关领域的顶尖专家作多学科讨论,再建议一个最适切的治疗方案。
03、服务流程
组建个人疗程管理团队:一名资深个案管理主任医生和一位医疗协调注册护士;收集医疗档案、检查结果、影像资料、医疗记录等等;重新评估信息和复核病情,必要时转诊做进一步检查。
顶尖专家会诊;由多学科团队重新评估医疗个案;由Medix专家复核所有检查结果,包括放射学和化验检查;设计建议治疗方案;撰写全面的治疗方案以确保客户得到最佳治疗;转诊至顶尖医疗团队进行治疗;按需要与治疗团队保持沟通。
协调和帮助实施治疗方案;监督医疗质量和效果;持续个人化支援和医疗资讯,全年无休;康复和回归日常生活的全程指导;按要求提供书面临床总结以备将来之用。
为什么选择Medix?
广博的全球网络
Medix与全球3000多名顶尖专家和1500多间优秀医疗机构保持良好关系。
不断更新
Medix研究部一直保持与最新医学发展、顶尖专家、医院和临床试验同步向前。
内部监督
Medix的建议并非由单一医生或一次性的咨询所得。每个个案都由不同领域专家所组成的跨学科团队有规律地实时讨论,他们密切合作以获得准确的医学结论。为达到多重保障,整个过程由具备医疗质量保证经验的医疗总监进行内部监控。
勇气
Medix无惧做艰难决定、给予明确建议,更勇于为您争取我们认为是最好的。
持续监督
我们的服务远远不止是第二医疗意见。10-15名医生参与管理和评估每个个案,部分医生会随时与主诊医生保持联系以持续观察和监督治疗方案的实施。
个人化
没有两个完全一样的个案,我们坚持把每名患者和医疗状况视为一个个独特及唯一的个体对待。这种态度决定了我们评估个案的观点,以及我们与患者之间的个人互动。
服务时间
Medix的客户服务中心随时为您服务,全年无休。
客观性
Medix提供的医学意见和建议均按专家评估、临床经验和研究部门主导,不受任何外在影响和商业利益干扰。我们的医生绝不会偏向任何医院或某一治疗方向,他们仅重视促进患者的健康。
成果
Medix的出色数据证实我们为患者的生命带来重大改变:我们修正了20%患者诊断;43%的个案,我们提供了更适切的治疗方案,并能建议替代方案;55%患者避免了不必要的医疗程序、影像检查和入侵性诊断检查。
04、常见问题
签署同意书后,您的专案护士会尽快与您联络并开始服务。 Medix团队会竭尽所能为您创造最大的便利,并全程给予支援。
为什么Medix的个案管理主任一般是内科医生或儿科医生?
内科医生和儿科医生受过应对各种医学领域问题的培训,从而造就其广泛的医学视野和经验。这些医生习惯于整合来自无数专家的建议并加以协调以助作出最好的医疗决策。
为什么Medix要复核患者的放射学检查?
医学影像是现今医疗管理不可或缺的一环,它对于精确诊断意义重大。因此,放射学检查的误读可以导致错误诊断和不当治疗。我们经常复核放射学影像是为了避免错误解读影像信息,也同时弥补放射科专家一般并不完全了解患者的全部临床状况,只能通过一个有限的角度解读影像的不足。所有的放射学复核都是由相关领域的顶尖放射科专家和个人疗程管理主任合作进行的。
根据我们的经验以及医学文宪证明,有很多案例,额外的放射科复核都能提供影响最终诊断和治疗方案决策的额外信息。
为什么要签署知情同意书和医疗机密授权书?
个人医疗信息是高度敏感和机密的,所以必须得到患者同意才能把其医疗记录发送给其他医疗人员。医疗机密授权书允许Medix与世界各地的专家分享您的医疗信息,并就您的诊断和推荐疗法向他们谘询。签署知情同意书表示您了解Medix服务,以及您希望继续这个服务过程。
若有更多问题,请留言至Medix美迪生官方微信。
05、Medix独家和友邦合作个人疗程管理?
由 Medix* 提供的个人疗程管理服务推出短短 5 个月就已经帮助了我们很多客户。这个由全球超过 3,000 位顶尖医疗专才支援的个人化服务是独家提供给 AIA 指定高端医疗产品的客户,可以帮助他们得到正确诊断及治疗。
当张先生发现他需要紧急手术时,他的第一本能反应是去北京。 Medix 介入, 迅速找到了香港最合适的外科医生为他进行该手术,并负责所有的协调工作。第二天早上,张先生顺利进入手术室,他说:“我觉得是上帝为我带来了守护天使”
*Medix 乃独立第三方专门提供个人疗程管理的专业顾问
关于Medix
Medix美迪生于2006年成立,是一间提供全球领先、创新、高质量医疗管理方案的国际公司。 Medix分别在伦敦、香港、上海、新加坡和特拉维夫设立总部,服务客户群超过300万,遍布全球90多个国家。Medix为全球医疗和人寿保险公司、金融集团、大型企业和政府机构,在医疗领域带来重要的附加价值,协助他们从医疗支付者转变为真正的医疗管理者。
资料来源:Medix官方网站