最近我們接到很多人諮詢，怎麼查詢香港保單、保單續費、香港重疾險理賠等各種問題，筆者給他們解釋，這些問題，你們在購買香港保險的時候，是在哪裡買的？這些簡單的售後服務，聯繫你們的代理人就能解決啊？他們的回答令我大吃一驚，在內地某某平台上認識的人自稱是香港保險經紀人，然後去香港，找他們買的，現在買完保單，他們一些內地中介就失去聯繫了，也不知道現在該找誰？
關於上述問題，其實很簡單，就是一個保單售後的問題，現在很多內地第三方在違規銷售香港保險，且不論保單合法性，就一個銷售區域問題，就是違規的行為，很多地下保單，就是這樣產生，不僅嚴重損害香港保險的聲譽，更令廣大消費者遭受損失，因為香港保險有條例規定，任何香港保險的諮詢、銷售、簽訂地，必須在香港境內完成！
去年下半年國家開始打擊境內銷售香港保單的行為，同時禁止刷銀聯卡購買香港保險，所以在去年也是香港保險在內地銷售最為火爆的一年，同時也帶來更多的售後問題，比如保單續費，很多人只交了首年，到今年，續費就是一個問題，由於沒有香港的銀行賬戶，只能通過其他辦法續費，而有些東西你必須找代理人顧問來諮詢保單的情況，如果你是在一些沒有牌照的第三方那購買的話，售後問題就是一個很棘手的問題，因為大家知道重疾險、醫療險的售後很重要，涉及到理賠的。
建議大家在諮詢購買香港保險的時候，一定要認清對方的身份，一定要找持牌的香港保險公司代理人，這樣你的保單才能得到最大限度的服務！有的人可能會說代理人只會站在自己保險公司的角度來幫客戶選擇產品，我想說，如果你要購買香港保險的產品，你不會多比較幾家保險公司的產品嗎？找不同的保險公司代理人問一下，香港保險公司代理人都是很專業的，相信可以得到滿意的答覆！
如果您之前購買的香港保單，現在面臨找不到售後服務的，現在需要查詢保單的情況，或者其他問題，您可以打香港保險公司的客戶諮詢電話，他們會給您解答，雖然沒有保險代理人那麼方便，但是也只剩下這麼一個解決方法了。
