現在去香港購買保險已經形成了一股熱潮，內地居民「捨近求遠」赴港投保的熱情仍在延續。一季度，內地訪客購買的香港人壽新造保費再創新高，較去年同期大幅上漲93.48%。雖然我們都不希望這保險有用到的一天，但作為精明的消費者，我們還是要了解清楚具體的理賠細節。今天香港保險資訊網用問答的方式，簡明扼要地把一些朋友們最關心的問題和解答梳理出來。
1.香港保險靠譜嗎？
去過香港購買保險的朋友們可能知道，購買一份保單，並不是想買就能買，除了要看身體情況，還需要做詳細的財務分析，判斷你的承擔能力之外，還需要實地到香港做身份驗證，各種申請書、表格的條款都寫得清清楚楚、明明白白，簽名也簽到手軟。
我們可以看下面這組2014年行業數據：
香港：2703.5億人民幣的保費收益，保單糾紛件數：603件；
北京：120.7億人民幣的保費收益，保單糾紛件數：5089件，
內地市場：2023.5億人民幣的保費收益，保單糾紛件數：27902件。
除了前面我們所說購買一份香港保險的保單不一定是一件易事，側面體現出香港的監管與法律體系的嚴謹；再看到此數據，也能夠體現出香港發生保單糾紛的比率會更低！
2.理賠要去香港嗎？
在香港合法投保，將來的售後和理賠服務均不需要到香港辦理。大家是可以直接跟保險公司服務部聯繫，又或者與自己的保險代理人或經紀人聯繫，把資料準備齊全和填妥資料上交給保險公司之後就可以了。
3.理賠成功需赴港提款嗎？
不需要，保險公司會直接寄有客戶姓名的現金支票又或者電匯予你，你直接去國內銀行提款即可。這是多數人使用的提款方式，具體以不同保險公司提供的方式為準。
4.取款要做驗證嗎？
不需要，因為在簽發保單的時候，你已經完成驗證過程。
5.怎麼遞交理賠文件？
可以郵寄給你的保險代理/顧問，或者聯繫保險公司客服，直接寄給保險公司。
6.理賠要多長時間？
一般情況是兩周。
7.收據正本會退還嗎？
如果理賠後需要取回核實正本，請在索賠表格上作出指示，那麼在索賠完成後，保險公司會將正本郵寄給保單持有人，否則將不獲退還。
8.內地醫院證明有規定名單嗎？
有，每間保險公司都有規定的內地醫院名單，只有名單醫院出具的證明才可被保險公司認可。一般而言，名單內的醫院一般是國內的三甲醫院。
*購買香港保險也不用擔心出現「魏澤西事件了」，因香港保險認可的國內醫院基本都是國內的三甲醫院。
9.香港的理賠的疾病定義很嚴格嗎？
具體的疾病定義，每件保險公司的條款都不同，但普遍來講，香港保險公司的定義比國內的要寬鬆。
10.如果跟保險公司有糾紛該怎麼辦？
香港設有保險索償投訴局，其宣布自2013年5月1日起，將處理索償投訴的服務範圍擴大至非香港居民（包括內地居民）。投訴局的宗旨是為個別保單持有人或受益人提供有效免費管道，協調及排解他們與保險公司之間的保單糾紛，投訴局可才裁決的限額為100萬港元。
