7 月 9 日,中國人壽保險(海外)股份有限公司(「中國人壽(海外)」)隆重宣布,正式啟動全新服務品牌「ENRICH・盈加」並於當日在紅磡中國人壽中心舉行發布會。此次全新推出的「ENRICH・盈加」品牌,聚焦多樣化、個性化的服務生態構建,旨在進一步滿足客戶對人生全周期需求,推動保險從風險保障的基礎功能,升華為美好生活的賦能者。發布會現場,中國人壽(海外)與和睦家醫療、康健國際醫療集團、廣東橫琴臻林、港中旅(珠海)海泉灣、中國人壽富蘭克林資產管理、中國人壽信託有限公司、Deacons的近律師行、香港教育工作者聯會、英國特許保險學院等機構完成合作簽署。通過整合多方資源,「ENRICH・盈加」將全面拓展養老、健康、財富、教育、生活五大領域的服務邊界,以創新模式為客戶打造獨具特色的尊貴體驗,重新定義高品質生活標準,助力客戶前瞻規劃人生旅程,最終實現「世代贏家」的長遠願景。

中國人壽(海外)總裁劉月進在發布會上致辭時表示:「『ENRICH·盈加』會透過多元化功能,為客戶帶來更高質、更豐富以及年輕化的服務。同時非常感謝『ENRICH·盈加』一眾合作夥伴,希望我們未來將有更緊密的合作,大家共同為香港美好的未來貢獻力量。」
「ENRICH‧盈加」圍繞保險服務和生態服務兩條主線,以數字科技為依託,以質量服務為保障,從多維度入手,打造「一站式、一攬子、一體化」服務體系。
「ENRICH・盈加」品牌形象以每個字母代表一個核心版塊的方式,組合成 ENRICH 的英文單詞,E代表Education+ 教育+,N代表NobleLife+ 生活+,R代表Retirement+ 養老+, I代表InfiniteWealth+ 財富+,C代表ChinaLife Insurance 中國人壽(海外)的保險服務,H代表Health+ 健康+。而ENRICH本身含義為使豐富充實、使富裕,寓意中國人壽(海外)提供豐富多彩的服務,持續不斷地為客戶創造價值。
保險服務
中國人壽(海外)實現7×24小時服務—「投保直通、理賠直付、服務直達、機構直聯」。智能投保直通出單最快16秒1,領先行業;電子投保率高達80%1。個人保險理賠最快12分鐘1到賬;團體保險理賠最快5分鐘1到賬。常規保單變更批改最快1秒1完成;保單價值領取最快10秒1到賬。另外,升級版國壽海外OneService APP,助客戶統一管理個人及團體保單、申請自動轉賬、保單價值領取等服務。近日更突破性推出微信直綁保單功能,客戶可即時掌握資訊,隨時隨地處理保單事宜,體驗「一APP在手 保障無憂」。
生態服務
「ENRICH‧盈加」會員可輕鬆解鎖五大「專+」權益—養老規劃、健康管理、財富傳承、全球教育、品質生活一應俱全:
養老+:全場景養老生態服務網路
依託國壽集團整體資源優勢,從北京、天津、北戴河、蘇州、成都、昆明、廈門、深圳、三亞,都有國壽嘉園養老基地、養老小區。加上外部合作,公司已經在大灣區和其他國內重點城市合作了300家養老機構,全面覆蓋機構養老、小區養老、旅居養老、居家養老,為客戶提供一攬子的豐富養老資源權益和服務優惠。
健康+:一站式健康管家
在中國大陸境內合作了包括和睦家醫療、協和國際、上海瑞金、華西醫院等頂級醫院,以及所有的國內三級醫院,25個城市的二級甲等醫院在內的超過4000家醫院。在香港,我們合作了港怡、港安等醫院,700多家診所,3000多名專業醫生。在全球,通過高端醫療保險的服務配套,提供覆蓋歐洲、北美及日本知名醫院的直付及緊急救援服務。
財富+:建構世代財富藍圖
中國人壽(海外)不僅是在港最大的中資保險公司2,也是最大的中資機構投資者2,面向全球近50個國家/地區的廣泛領域進行價值投資。依託國壽海外自有的信託公司幫助客戶管理強積金,並提供各類信託服務。除此自有能力之外,合作多家銀行機構,為客戶提供銀行開戶、信託、財富規劃等服務。合作了知名的律師行、會計師事務所,為客戶在稅務籌劃、法律諮詢等方面提供協助。
教育+:賦能下一代競爭力
與極具影響力的香港教育工作者聯會、中國企業協會合作,聯動推出「國壽小畫家」項目,走進學校和小區,致力於青少年的美術教育。四年來,累計超過12000學生參與這個活動,獲得點贊數330萬。與國際學校、第三方教育機構聯動,舉辦各種教育講座等活動,為客戶家庭教育需求提供支援;同時,與英國皇家保險學院合作,提供專業的員工教育,提升服務專業性。
生活+:品味頂配生活體驗
從多維度引入優質社會資源,構建起覆蓋「衣、食、住、行、游、購、娛」全場景的禮賓服務網路。滿足跨境客戶對於高品質、便捷化生活服務的核心需求。客戶可尊享一系列旅遊、藝術欣賞及生活禮賓服務,涵蓋多家酒店集團訂房、購物、美妝、電子產品、電信服務、交通出行等多方面的優惠與便利。
展望未來,中國人壽(海外)將繼續貫徹落實中國人壽集團公司「333戰略」,秉持「一個國壽、一生守護」的品牌理念,以客戶長期福祉為中心,持續壯大及優化「ENRICH‧盈加」服務品牌,助力客戶締造獨一無二的世代豐盛人生。
備註:
「ENRICH‧盈加」是一個服務品牌,而非保險產品。所涉及的生態服務均由第三方服務供應商提供。所有有關上述服務均受中國人壽(海外)香港分公司不時公布的相關條款及細則約束。
- 中國人壽(海外)資料數據,數據截至2025年6月30日。受限於相關行政規則。投保必須於香港境內進行。
- 中國人壽(海外)理賠數據,數據截至2025年6月30日。就已提供所需文件及資料作核賠決定的賠案,天數以自然天計算,由網上理賠開始處理至轉數快付費或審批完成。
- 最大指資產規模及投資規模於2024年在香港中資保險公司排名較為優先