香港重疾險已經成為很多內地人配置保險的首選，香港重疾險的優點，今天我就不在這裡詳細說了，因為之前說的太多，今天給大家聊聊如何更快更順利的獲得理賠。當然對於計劃，顧問本身，背後團隊以及公司的選擇有相當的影響，但客戶本身其實也對理賠有關鍵的作用。
這些客戶可能做了些什麼呢？
1、和顧問保持溝通，了解保障範圍
保險是一個工具，就像一副盔甲，當疾病和意外來襲時也要知道怎麼迅速穿上盔甲以及可以抵擋哪一類的進攻。
筆者從事保險行業多年，大多數的客戶在買完保險一年以後可能連自己買了什麼功能的保險也有點記憶模糊。所以到突然遇到意外或疾病的時候，完全不確定自己的保障大概包什麼。以至於有人以為沒有相關保障，就沒有申請理賠；又或者誤以為有那種保險，其實並沒有買。
所以一個負責任的理財顧問，定時會通過不同方式提醒客戶目前的保障以及提供更新的建議。而一個對自己的負責的客戶，也應該不時關注自己的保障，主動要求顧問一起回顧自己的保險細節。
以求不一定完全掌握，但起碼知道大概保障種類，在關鍵時刻可以及時用好自己的保障盔甲。
2、設立多個緊急聯絡人
話說保險保障的多數都是緊急的事情，還是燃眉之急。然而很多人買了一副盔甲，除了忘了以外，還有可能緊急情況發生時，沒意識沒能力自己穿上盔甲了。
突發嚴重意外傷害或者重病，全家亂做一團，當事人可能已經失去意識甚至生命，而身邊也沒有人知道他有保險，更不要說詳細內容。所以也沒有人能馬上聯繫顧問和保險公司，延誤甚至失去了保險的功效。
所以最好讓身邊多幾個親朋好友都知道自己買了什麼保障內容，也讓他們和自己的保險顧問建立聯繫。以便隨時有事都可以方便的替自己聯繫顧問和保險公司，爭取第一時間獲得保障。
3、第一時間尋求顧問的建議
就算客戶記性很好，經常和顧問保持聯繫，記得清楚自己的保障詳情，但專業滴顧問還是不可替代的，很多細節比如具體的保障金額，除外事項，墊底費，可保醫院等等，最好在第一時間和顧問取得聯繫，告知意外詳情，讓顧問提供以上這些項目和治療前需要做些什麼準備的詳細建議。不然很有可能做完治療才發現比如去了不在範圍內的醫院，又或者選擇的治療遠超出自己保單所能承受的範圍，當然也有可能本來可以做個高級舒適的治療，然而誤以為自己的保險太小就委屈了自己。
4、詳細查看所有報告,把好第一道關
有個好的理財顧問，是否理賠可以一條龍服務，自己什麼都不用管了。答案是可以的，呵呵，但是始終最了解病情和情況，以及和醫生最深入溝通的還是自己或家人，而未必是顧問。所以首先自己和家人能夠詳細的把相關材料過一遍，先確認了沒有一些人為的低級錯誤，或者報告突然多了些不存在的診斷或者病史，以免理賠延誤和影響。
5、保存好所有就診資料及收據
相信這一點大家都知道，然而多數客戶都會問，具體要保留哪些材料呢。有個答案可能有點敷衍，但其實很實在，就是「相關的所有資料」，就是在此過程中，所有的化驗，檢查，診斷，付款等等所有資料。而且最好保留正本
以及留一份掃描或複印件，以防寄失或丟失。
6、清晰申報以往病史
預防勝於治療，筆者在從業的過程中，經歷過幾次客戶因為沒有申報以往病史，保險公司拒賠的個案，雖然保險公司還比較仁義的退回了所有已交保費，但客戶還是很不高興，也只能接受現實。所以各位客官希望理賠時順利快捷，一定記得在投保時就以最高誠信申報以往病史，從而保險公司才能評估真正的風險，來更好地履行將來的承諾。
如果能做到以上幾點或者一部分都好，萬一需要理賠的話，一定能更方便快捷的讓自己的盔甲抵擋災禍。當然筆者還是衷心希望保險就是買個平安，沒有理賠將來拿個豐盛的分紅快樂退休就好。
