客戶經常詬病香港銀行開戶艱難，又要提供地址等各類證明文件，使得整個開戶、批核時間冗長，有時甚至超過三個月。
重磅利好消息來啦！香港金融管理局助理總裁（法規及打擊清洗黑錢）戴敏娜近日向銀行發出新的指引：香港金管局經諮詢不同監管機構（包括證監會、保監局、海關）及相關機構意見後，決定刪除因應反洗黑及打擊恐怖分子資金籌集活動規定下，在客戶向各金融機構開戶時，金融機構需要收集客戶地址證明的要求，並於明年上半年正式刊憲公布後實施。
根據香港現行規定，零售及企業客戶開戶時，需提供用作核實的住址證明，必須為最近3個月內，公用機構單據、政府或公營機構等發出的相關地址證明文件。地址證明文件不僅要求是最近三個月發出的，亦不接納電子賬單或自行列印的版本。業界原本僅預料金管局會放寬至接受電子月結單作開戶之用，結果豁免提供住址證明文件，明顯較預期寬鬆。
2018年上半年新措施實施後，一般客戶開戶，只需填報地址，而毋須再因反洗黑等規定而要提交住址證明以作核實，有望大大提升開戶的時間。
但金管局同時呼籲，認可機構應儘早檢視及採取最新監管要求。指引同時補充，在特定情況下個別認可機構，或仍然需要客戶提供相關證明，但強調應與客戶作充分溝通。
銀行界對金管局放寬開戶證明表示歡迎，認為銀行儘管以「風險為本」，但可彈性處理低風險客戶群，相信取消客戶開戶時必須提供地址證明的要求，可方便客人隨時開戶，不排除銀行的開戶量因而上升。估計銀行會爭相推出開戶優惠吸客，認為金管局這次做法令市民及銀行達致雙贏。
香港金管局總裁陳德霖，上月底出席「香港銀行家峰會」時曾表示，未來金管局還將推出7大金融科技措施，當中包括透過「銀行易」專責小組與業界合作，研究遙距開戶（客戶毋須親身到分行開戶，又能做足認識你的客戶風險管理程序）、引入銀行戶口多級制等，以簡化低風險戶口開戶程序。
