众安银行近期已获得监管机构批准，进一步开放容许访港内地旅客开户，是首家同时接受香港居民和访港内地旅客在线上开户的虚拟银行。这意味着众安银行的客户基础将较其他虚拟银行扩阔，为其消费或贷款业务带来更多潜在增长动力；但与此同时，该行在确保客户资金合规的成本无疑会加重。
访港内地旅客的开户要求，如同香港居民须年满18岁以上，持有有效中华人民共和国居民身分证正本，以及有效往来港澳通行证正本。
上述的证件及香港签注由开户日起计，需要有30日或以上之有效期。
此外，访港内地旅客须持有内地手机号码，该手机号码须于香港境内接收本地短讯及电话，以及持有内地银行储蓄卡，该储蓄卡所绑定之手机号码，需与开户提供的内地手机号码相同。
不设最低存款要求
内地客同样是经众安银行的手机应用程式（App），在线上完成开户程序，但在开户时，申请人必须是身处香港境内。
该行强调，作为香港持牌银行，仅能在香港境内为持有效证件的人士提供开户服务，满足用户在港消费、理财等真实金融需求。
除了文件要求外，访港内地旅客开立户口没有资金要求，不设任何最低存款要求。
整个过程都在手机上进行，与香港居民开户过程相约。 申请者选择开户类型，填写资料选择“内地居民身分证”并开启定位功能，然后验证手机号码及填写电邮地址。
其后，须进行身分验证，根据指示拍摄身分证及完成人脸识别，并确认开户资料填写住址、职业、开户目的、税务信息及确认开户资料，最后设定用户名及登入密码，便可完成开户。
在完成开户后，访港内地旅客能使用的银行服务与本地客也无差异，能存入港元、人民币和美元这三类货币的储蓄。
客户在开户过程中，可以申请一张实体银行卡，开户成功后会邮寄至用户。用户可用实体或虚拟的ZA Card进行签账消费，以及在自动柜员机提款。
为跨境理财业务铺路
银行业作为受高度监管的行业，是否接受香港身分证以外的文件，作为客户的身分认证，特别是整个过程客户都毋须亲身出现，只是用手机完成开户，便是考验银行的电子化认识你的客户（eKYC）的技术能力。
受疫情反复影响，现时中、港通关仍遥遥无期，众安银行接受访港内地旅客开户后，虽然短期内对该行的上客量或业务增长，未必有即时的成效。
但长远而言，随中、港两地交往更频繁，更多内地人士因工作、读书等因素短期在港逗留，这批人士对于银行服务有需求，也有助于众安银行为未来开拓跨境理财业务铺路。
金管局亦指出，引入虚拟银行的一个目标为促进普及金融，故要求虚拟银行在开业初期，以服务香港居民为主。 然而考虑到不同地区的人士在港工作，或因其他原因在港需要银行服务，虚拟银行向这些客户提供服务符合当局的政策原意。
可以预期，其他虚拟银行都会研究让持有效香港身分证以外的访港旅客开立户口。
有指其他虚拟银行亦有向金管局申请，进行有关沙盒测试；另传统大型银行的数码银行亦有进行。
