保诚保险宣布，委任欧阳佩玲为首席客务营运总监，而冯伟成获委任为首席产品管理总监，两者均成为保诚香港执行委员会的其中一员，并向保诚保险行政总裁林智刚汇报。
欧阳佩玲负责监督客务营运部门的重组和整合，带领公司进一步提升各项与营运相关的客户体验，包括核保、客户服务、健康评估、理赔及保单行政。
于再次加入保诚前，欧阳佩玲于宏利(香港)出任首席营运总监，获此委任前她曾效力保诚8年，于客户服务、保单行政和理赔服务领域肩负重要职责。
冯伟成则会带领保诚继续于产品开发与革新方面精益求精，致力提供贴心卓越的客户服务。冯氏为保险业的资深业内专才，于2013年至2015年间曾于保诚从事精算及与财务相关的工作。