疫情持续半年，保险公司于疫情期间先后推出多项额外保障。宏利香港首席产品总监兼康健主管纪荣道表示，截止5月底录得约600宗与新型肺炎相关的索偿，当中涉及住院保障、特别现金保障、隔离保障等，客户索偿成功率超过九成。
宏利香港推出两款全新危疾保险产品「活耀人生危疾保2」及「活耀人生危疾保2 （加强版）」。相较起上一代产品，两款新产品保障覆盖列明及未列明疾病，只要受保人如需要深切治疗留医3日或以上，可获相当于名义金额20%的保障。
以35岁不吸烟男性，投保约50万元，保费缴付期25年为例，「活耀人生危疾保2」保费较上一代贵约2至3%。
宏利6月中推出「虚拟会面」遥距投保平台，纪荣道表示两款新产品均可透过新平台销售。他又指，平台推出至今客户及代理人反应正面，已成功销售及处理不同申请。