去年保险投诉个案598宗 89位投诉人获赔716万

保险索偿投诉委员会公布，去年共接获598宗投诉个案，按年减少9.7%。去年已审结个案414宗，其中住院及医疗保单189宗，佔整体个案的45.7%，另外旅游保险涉101宗，人寿及危疾保险则佔88宗。

已审结个案中89位投诉人获保险公司赔偿，赔偿额共716万元，其中15宗由投诉委员会裁定投诉人得直，涉及211万元赔偿，单一个案最高赔偿额为70万元。相关投诉涉及的两大主要类别分别为保单条款的诠释及没有披露事实。