保誠保險調查發現，多達六成已購買醫療保險的受訪者表示，對持續上升的醫療保費感到憂慮；44%則憂慮若未提出索償，所繳保費將被浪費；40%稱擔心現有醫療保險未能充分涵蓋醫療開支，尤其是康復相關費用，如物理治療或中醫。
保誠保險於6月以網上問卷形式，對336名18歲以上的現有客戶進行調查，其中包括香港及中國內地受訪者。調查指出，隨著醫療開支持續上升，68%受訪者表示會主要依靠醫療或住院保險應對相關費用，65%依賴個人儲蓄，46%則選擇公共醫療作為保障。然而，僅36%受訪者有信心透過以上方式應付突發醫療開支。隨著年齡增長，信心程度進一步下降，在51歲或以上的受訪者中，只有不足三成(29%)對此表示有信心。
調查亦發現，慢性疾病所衍生的開支進一步加劇大眾的財務壓力。 66%受訪者對慢性疾病的治療、住院及其他醫療費用感到憂慮，其次為相關長期照護費用(65%)，及患病對家庭成員的影響(60%)。
調查顯示，僅29%受訪者表示擁有住院現金計劃、遠低於擁有危疾保險(64%)和儲蓄人壽計劃(61%)的受訪者比例。在已擁有住院現金計劃的受訪者中，73%認為保障年期應延伸至最少75歲，亦有42%認為相關計劃應提供終身保障。
另外，保誠保險宣布推出全新「保誠加護一生住院現金儲蓄保險」，提供終生健康及人壽保障與資金增長機會的住院現金計劃，涵蓋每日住院現金保障，並就長期住院、嚴重腦退化症、柏金遜病及嚴重糖尿病，提供一筆過賠償，計劃同時設有隨時間增長的保證現金價值及非保證終期紅利，讓客戶即使未曾提出索償，亦可於在生時透過計劃累積資金，於身故後傳承財富。
