2020年5月14日，保诚公布2020年第一季度，中国香港及中国内地以外的亚洲年度保费等值销售额上升1%及亚洲年度保费等值销售总额下降24%，反映Covid-19对中国内地及中国香港的影响。亚洲有效业务表现稳健，经调整经营溢利上升14%。香港保诚保险历年业绩报告汇总
公告显示，据最近期的销售数据显示中国内地的销售环境开始回复正常。亚洲年度保费等值销售额整体为9.86亿美元，较2019年第一季度下跌24%(按固定及实质汇率基准计算)。随着其他亚洲市场保持社交距离的措施升级，可见2020年第二季度的销售环境将依然严峻。在非洲，年度保费等值销售额增长43%至3000万美元。
在美国，2020年第一季度的年度保费等值销售额为6.31亿美元，同比上升25%及较2019年第四季度上升19%。
于期内，为客户提供新服务的数码健康应用程式“Pulse by Prudential”已被下载至400万台设备，为三月初以来的三倍以上 。
在亚洲，与约三分之二年度保费等值销售额等值的产品现均可进行虚拟销售。
且首次公开发售Jackson少数权益的筹备工作与对其他方案的主动评估继续同时进行。
集团当地资本总和法状况稳健，于2020年3月31日的股东盈余估计为111亿美元及股东覆盖率估计为302%。
新拨付250万美元全集团Covid-19抗疫基金，以配合现有长期社区投资及义工服务。
