作為一個曾經的SAP系統的使用者，對這個系統還是比較熟悉的，今天在網上無意中看到，友邦aia竟然也是他們的客戶，那麼這個系統對友邦又有哪些改變呢？
友邦保險集團總監David Man表示：「採購不再僅是以最優惠價錢購物，而應結合嶄新和更具效率的方式為整個採購至付款過程締造價值。單憑以個別工序為本的單點解決方案（point solutions）並不足以讓我們達到這個目標，我們需要端對端的一站式解決方案，當中需匯聚便利和具靈活性的雲端技術、連接和覆蓋全球的商業網路，以及強大的企業應用程式。SAP Ariba正好滿足我們所有的需要。」
架構重建
在2010年，友邦保險從母公司美國國際集團（AIG）中分拆上市，選擇香港作為業務總部，並於18個亞太區市場經營業務。因此，友邦保險有需要制定統一而具透明度的採購貨物和服務的業務流程以及相關的支援系統。
David Man指出：「當年市場上能夠提供有效端對端業務流程服務等綜合技術的公司簡直屈指可數。」
友邦保險開始為其供應鏈的架構進行現代化革新和轉型，為尋覓貨源和採購兩個範疇制定中央營運模式，以更善用其集體購買的議價能力，及讓公司與供應商可以更緊密合作。
供應鏈數字化
其後，友邦保險逐步把業務流程數字化。以SAP ERP為基礎，AIA逐步加入SAP Ariba解決方案，建立出一個更簡易、精明和連接性更佳的採購至付款程序，包括 ：
上述各項方案均帶來實質成果。 David Man表示：「自從採用上述創新工具和實行最佳業務措施後，不同部門和市場之間的合作得到改善，採購成本大幅下降，業務流程的效率亦獲得顯著提升。」
全球趨勢
現在，全球有超過200萬家公司像友邦保險一樣，採用SAP Ariba為供應鏈進行數碼化和轉型。
SAP Ariba總裁Alex Atzberger表示：「採購至付款的業務流程並非一連串的獨立工序，而是需要不同部門和當地相關的工作人員及供應商、系統和程序緊密合作的連貫業務流程。友邦保險等一眾創新企業了解，要有效管理這個業務流程的唯一方法，就是採用能處理龐大企業數據、使消費者易於使用，以及有助推動創新思維和業務流程，從而締造優勢的一站式網路方案。」
SAP Ariba 透過雲端採購至付款方案和商業網路，提供單一綜合平台和易於使用的界面，協助公司管理所有客戶、夥伴和付款程序和主要業務程序之間的協調，以更有效處理採購、財務、銷售以至推廣等範疇的業務。
