友邦香港（「公司」）今天宣佈推出多項創新的數碼項目，充分展示金融科技策略優勢，更為全面地提升優質客戶體驗。全新的「AIA iShop友保易」網上投保平台，讓現有客戶最快三分鐘揀選和獲得適切的保障，與此同時，客戶更可享有財務策劃顧問精英團隊，提供貼心的專業服務。
友邦香港及澳門首席執行官顧培德先生表示：「友邦香港很高興今日創立了一個新的里程碑，客戶數目突破了300萬^，我們並同時推出全新的『AIA iShop友保易』網上投保平台。此項具備強大功能的數碼平台，不僅切實回應和滿足客戶對數碼科技的應用和習慣，同時亦是友邦香港的業務策略重點：透過善用最先進的科技，為客戶締造方便、快捷和簡易的網上投保體驗。『AIA iShop友保易』標誌著友邦香港數碼旅程的另一成就，提供多一個與客戶聯繫的渠道，回應客戶的需要，體現出我們對客戶的承諾，助大家活得更健康、長久及美好。」
「作為業界領先的保險公司，友邦香港一直將『以客戶為中心』的理念作為長遠發展的重點策略。我們致力透過數碼科技，提升產品和服務質素，帶來耳目一新的客戶體驗。我們的目的是憑藉尖端科技和先進工具，營造令人眼前一亮的體驗，革新與客戶聯繫的方式。」
最快三分鐘三個步驟完成申請程序 －「AIA iShop友保易」 (ishop.aia.com.hk) 具備以下主要特色：
- 方便：即時報價功能讓客戶對產品價格一目了然，有助揀選合適的保障之餘，更可即時投保心儀產品，以及隨時查閱保單的批核進度。
- 快捷：三分鐘三個步驟即可完成網上投保。現有客戶登入平台後，部分個人資料已經預設填妥，縮短整個申請流程。
- 簡易數碼投保體驗：即時聊天功能解答客戶投保時遇到的問題，完成投保後系統會向客戶發送確認電郵。此外，客戶透過安全可靠的繳費渠道繳交保費，倍感安心。
- 全面產品系列：提供九種不同的保險產品，涵蓋人壽保障、醫療保障、意外保障，以及儲蓄和一般保險。
財務策劃顧問提供個人及專業客戶服務：
「AIA iShop 友保易」系統會通知現有客戶所屬的財務策劃顧問，跟進他們在「AIA iShop 友保易」成功購買的保單。新客戶亦可選擇要求委派一名專責的財務策劃顧問提供服務。
「友聯繫」流動程式即將推出三項嶄新功能提升客戶體驗：
「友聯繫」讓友邦香港及澳門客戶一站式管理個人壽險、團體保險、強積金及「AIA Vitality 健康程式」，一個平台便可以輕鬆處理保單、強積金、申請理賠和預約醫生等事宜。
綜合投資組合管理：友邦香港客戶透過單一的用戶介面，即可全面掌握與投資有關的人壽保險計劃及強積金計劃詳情，隨時隨地進行基金轉換，管理投資組合倍感輕鬆。
保障計算機：友邦香港領先市場為客戶提供清晰的保障預算，即時計算出預計醫療費用與保單保障金額之間的差額，幫助客戶更準確預算醫療開支。
一站索償服務：此單一、便捷和簡易的平台，方便個人人壽保險及團體醫療保險客戶遞交索償申請，系統會按照所有符合個人人壽和團體醫療保單的保障範圍，一次過自動計算理賠金額並作出理賠。
由現在至2018年7月31日期間，客戶成功登記「電子入賬」服務，即可參加電子平台推廣活動*，贏取咖啡電子現金券。客戶若成功新增或更新電郵地址、登記「電子通知書」服務或「電子保單合約」服務，更可獲額外咖啡現金券。所有咖啡電子現金券將經由「友聯繫」派發。
