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只需一个快递 解决香港保险理赔问题

作者:Candy Lam 浏览数:511次

香港保险越来越受人们的喜爱,特别的内地民众的喜爱。但还是有人吐槽,放着国内众多一线品牌的保险公司产品不买,干嘛非得大老远跑到香港买保险,真出事了理赔起来多麻烦。其实,之所以那么多人跑到香港买保险的原因前面已经说过很多次,我相信也有很多人从各种方面、各种渠道了解过。

至于说理赔麻烦的问题,其实根本不用担心,一点也不麻烦。

先来看一组数据,从香港保监业的数据可来看:

2010年,内地顾客赴港投保金额约为44亿港元

2014年该数据竟高达244亿港元

2015年超过了300亿港元,6年就增长了8倍

从数据可看出,赴港投保的人数越来越多,甚至是一些中高资产人士的趋势,那么遇到理赔问题的时候怎么解决呢?是不是非得本人去到香港呢?

其实,除了投保的时候需要投保人亲自去到香港签订保单以外,之后的续保费、分红、更改保单受益人、甚至理赔等售后服务,是不需要非得到香港才能办理的。

香港的保险公司秉承着“严进宽出”的原则,理赔程序很简洁而且方便实现。而且,香港保险业实行代理制度,每个客户都有相对应的保险代理人,也就是我 们所说的专人服务,只要保单在香港合法,发生理赔的时候,投保人只要把索偿单据寄给代理人,然后公司理赔完毕,由公司直接寄有客户姓名的现金支票给客户, 并且去信确认。当然,客户也可以直接跟保险公司的服务部联系,直接把自己的索偿资料寄到保险公司,之后公司理赔完毕,再将现金支票寄给客户。

一般来说,理赔的周期不会超过10个工作日。此外,每个客户有一个专属自己的网上服务账户,客户可以自己上去查看账户数据。

若是在理赔过程中出现纠纷,香港还有一个标志性机构——保险索偿投诉局。该机构免费为投保人与承保人调节纠纷,而且,保险公司对其裁决是无条件接受,投保人则有权利拒绝。

总之,香港保险的理赔真的很方便简单,你只需要一个快递,就能解决一切的理赔问题。

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