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英国保诚客服电话24小时为您提供服务

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英国保诚一直致力提供以客为本的产品及服务。贵为香港英国保诚的尊贵客户,我们诚意邀请您使用「 24 小时电话保单查询服务」(电话号码:00852-2281 1333 )。

「24小时电话保单查询服务」有什么主要功能?

此项崭新的服务让客户不单可灵活快捷地查询您的保单户口及理赔状况,同时提交保单资料更改指示,包括联络电话及红利权益选择等,并可透过此服务获得基金交易等资料,尽享轻松简易的资讯服务。

以下为此项服务的主要功能:

保单及理赔资料 更改指示# 资讯服务 保障计划 保单价值 自动转账授权资料 基金交易记录 理赔状况 保单概览(传真) 保单预期价值一览表(传真) 联络电话(住宅电话号码、办事处电话号码、移动电话号码、传真号码) 缴费方式 红利权益选择 查询总公司、客户服务中心及医务中心地址,办公时间及服务范围 查询保单缴费方式 基金价格及兑换率 投资基金报告(传真)
#更改联络电话、红利权益选择及缴费方式分别需时四个、五个及七个工作天。
*客户服务热线之办公时间:星期一至五(公众假期除外),上午九时至下午五时三十分。

常见问题

1. 「24小时电话保单查询服务」有什么主要功能?

此项崭新的服务让客户不单可灵活快捷地查询您的保单户口及理赔状况,同时提交保单资料更改指示,包括联络电话及红利权益选择等,并可透过此服务获得基金交易等资料,尽享轻松简易的资讯服务。

2.我怎样才可以使用「24小时电话保单查询服务」?

如您已拥有客户编号、密码及保单编号,即可使用此服务。

3.我从哪里可得悉本人之客户编号?

如您是首次使用这项服务,可从主目录中按1字(查询保单及理赔资料)后再按*字。阁下只需输入香港身份证/护照号码首六位数字及保单编号,系统会读出阁下之客户编号,以方便使用这项服务。

4.我从哪里可得悉「24小时电话保单查询服务」之密码?

为进一步方便客户使用此服务,「24小时电话保单查询服务」之密码及使用指南已于2005年8月陆继寄出。
若您忘记或遗失密码,您可致电「24小时电话保单查询服务」,从主目录中按5字(更改密码或索取电话保单查询服务之密码),选择索取密 码服务。您亦可于办公时间*联络我们的客户服务主任联络,以办理索取密码之手续。

5.我从哪里得悉本人之保单编号?

您的保单编号可以在人寿保险证书或年结通知书上找到。

6.我若更改密码,该怎么办?

您可致电「24小时电话保单查询服务」从主目录中按5字(更改密码或索取电话保单查询服务之密码),选择更改密码服务。

7.我若忘记或遗失密码,该怎么办?

您可致电「24小时电话保单查询服务」,可从主目录中按5字(更改密码或索取电话保单查询服务之密码),选择索取密码服务。您亦可于办公时间*联络我们的客户服务主任联络,以办理索取密码之手续。

8.我若更改通讯地址,该怎么办?

您可联络您的理财顾问或将阁下签署之书面通知传真

历史上的今天:

请注意:内地第三方代理和销售香港保险都是非法的,更无法处理您的保单和理赔,切记!!如需咨询香港保险,请扫描页面二维码,正规持牌的香港保险从业人给您详细解答!!!
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