最近我们接到很多人咨询，怎么查询香港保单、保单续费、香港重疾险理赔等各种问题，笔者给他们解释，这些问题，你们在购买香港保险的时候，是在哪里买的？这些简单的售后服务，联系你们的代理人就能解决啊？他们的回答令我大吃一惊，在内地某某平台上认识的人自称是香港保险经纪人，然后去香港，找他们买的，现在买完保单，他们一些内地中介就失去联系了，也不知道现在该找谁？
关于上述问题，其实很简单，就是一个保单售后的问题，现在很多内地第三方在违规销售香港保险，且不论保单合法性，就一个销售区域问题，就是违规的行为，很多地下保单，就是这样产生，不仅严重损害香港保险的声誉，更令广大消费者遭受损失，因为香港保险有条例规定，任何香港保险的咨询、销售、签订地，必须在香港境内完成！
去年下半年国家开始打击境内销售香港保单的行为，同时禁止刷银联卡购买香港保险，所以在去年也是香港保险在内地销售最为火爆的一年，同时也带来更多的售后问题，比如保单续费，很多人只交了首年，到今年，续费就是一个问题，由于没有香港的银行账户，只能通过其他办法续费，而有些东西你必须找代理人顾问来咨询保单的情况，如果你是在一些没有牌照的第三方那购买的话，售后问题就是一个很棘手的问题，因为大家知道重疾险、医疗险的售后很重要，涉及到理赔的。
建议大家在咨询购买香港保险的时候，一定要认清对方的身份，一定要找持牌的香港保险公司代理人，这样你的保单才能得到最大限度的服务！有的人可能会说代理人只会站在自己保险公司的角度来帮客户选择产品，我想说，如果你要购买香港保险的产品，你不会多比较几家保险公司的产品吗？找不同的保险公司代理人问一下，香港保险公司代理人都是很专业的，相信可以得到满意的答复！
如果您之前购买的香港保单，现在面临找不到售后服务的，现在需要查询保单的情况，或者其他问题，您可以打香港保险公司的客户咨询电话，他们会给您解答，虽然没有保险代理人那么方便，但是也只剩下这么一个解决方法了。
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