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香港友邦AIA国际支援服务

友邦国际支援服务(AIAS)旨在为客户提供高素质的环球应急和家居支援服务。 无论是出门远游还是安坐家中,AIAS都致力为您带来安心保障。纵然身处世界任何一个角落,只需致电AIAS支援热线便可享有24小时全面服务。

个人保单持有人/受保人

旅游支援

每次計划海外行程时,友邦保险的旅游支援都让您安枕无忧。无论您身处何地、发生何事,都可以得到我们悉心的照顾。

由旅行前的建议以至紧急医疗或遗体运返,AIAS提供全天候24小时的帮助。

有关服务的覆盖范围, 请参阅您的保单内容。

海外致电︰全新的国际免费专线电话号码已经投入服务,方便客户在海外旅程中遇到紧急情况时联系AIAS。

友邦保险“中国支援卡”(只适用于设有此惠益之保单)︰我们的中国支援特约医院支援特约医院数目已经大幅增加。如在任何紧急情况下需要住院,友邦保险“中国支援卡”的持卡人都能够轻易确定附近医院的位置,并可安排住院治疗而不用支付保证按金。请马上到iTunes下载AIA 医索易 应用程序以享用快捷的搜索服务。

有关环球紧急支援服务,欢迎致电AIAS支援热线(852) 2200 6622。

家居支援

AIAS向家居保险的保单持有人提供以下各类24小时家居转介服务:

•喉管维修

•锁匠

•电力维修

•空调维修

有关服务的覆盖范围, 请参阅您的保单内容。

有关家居转介服务和建议,欢迎致电24小时AIAS支援热线(852) 2200 6622。

雇员福利(团体医疗或旅游计划)受保成员

旅游支援

每次計划海外行程时,友邦保险的旅游支援都让您安枕无忧。无论您身处何地、发生何事,都可以得到我们悉心的照顾。

由旅行前的建议以至紧急医疗或遗体运返,AIAS都会提供全天候的24小时帮助。

友邦保险“中国支援卡”(只适用于设有此惠益之保单)︰我们的中国支援特约医院数目已经大幅增加。如在任何紧急情况下需要住院,友邦保险“中国支援卡”的持卡人都能够轻易确定附近医院的位置,并可安排住院治疗而不用支付保证按金。

有关环球紧急支援服务,欢迎致电AIAS支援热线 (852) 2200 6399。

“特约医院名单

此“特约医院名单”只适用于中国支援卡持卡人。

附注:身分证明文件包括回乡证/回乡卡,香港身份证或旅游护照。

重要事项

1. 「中国支援卡」只「提供住院免按金服务」。如需要门诊索偿,请先向门诊医生接受服务,并向有关医生索取载有阁下姓名,诊断日期,病症/提供的治疗及金额的收据,以及由医生或医院填写的门诊病历记录,连同已填的索偿申请表递交至本公司。

2. 倘若忘记携带「中国支援卡」或于办理入院时遇上任何疑难,请致电AIAS 24小时热线求助。

3. 「中国支援卡」的有效期至保单终止日。

4. 指定医院名单将不时更新,请参阅网页www.aia.com.hk/AIAS。有关详细条款及细则,请参阅保单文件。

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