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友邦香港(AIA)一般赔偿疑问解答

今天这篇是最后一篇有关香港友邦保险(AIA)赔偿疑问解答,之前我们分别给大家分享过:香港友邦保险(AIA)死亡索赔疑问解答香港友邦保险(AIA)医疗索赔疑问解答,今天继续给大家带来的是一般赔偿疑问解答。

索赔文件要递交到哪里?

可以交给您的财务策划顾问或保险经纪,亦可直接邮寄至以下地址︰

香港友邦财骏中心,香港北角电气道183 号友邦广场12楼

澳门友邦客户服务中心,澳门商业大马路251A – 301号友邦广场19楼1903室

注:现在友邦香港开通了网上理赔,客户可以下载:友联系APP,进行注册和理赔,您可以联系你的保单服务代理人,为您做详细了解。


何时要递交索赔申请?

索赔申请以及相关文件应该在意外发生/病人出院/受保人身故当天起计90天内递交。


何谓有效的医疗收据?

有效的医疗收据必须清晰列明以下数据︰

  • 病人姓名
  • 诊症日期
  • 病症名称
  • 收费金额
  • 医疗机构盖章或医生签署

如何要求退回医疗收据及病假纸正本?

请填妥「退回正本文件申请表」,并连同您的索赔申请一并递交。


假如我已经向其它机构索赔(例如另一间保险公司),我需要提供额外文件吗?

需要,除了一般的「赔偿申请书」及收据正本外,您还需要提供您从其它机构获得的赔偿结算表,以便我们审批赔偿金额。


谁可获得住院、危疾、意外及伤残赔偿?

以上赔偿将会支付给保单持有人,但假如他/她已离世,则会纳入其遗产。

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